Questões de Concurso Público MPU 2013 para Analista - Biblioteconomia
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No planejamento de bibliotecas e serviços de informação, a eficiência está relacionada aos resultados alcançados, enquanto a eficácia se refere à relação entre os recursos financeiros, materiais e humanos aplicados e os benefícios alcançados. Assim, a gestão de um serviço de informação será mais eficaz quanto menor for o seu custo e maior o benefício alcançado.
O planejamento intermediário é o desdobramento do planejamento estratégico em planejamentos táticos, que permitem que as decisões estratégicas se traduzam em planos concretos a serem posteriormente detalhados em planos operacionais.
A avaliação é uma ferramenta de planejamento que auxilia o bibliotecário a alcançar eficiência e eficácia organizacionais e a desenvolver estratégias para melhorar a qualidade dos produtos e serviços ofertados.