Questões de Concurso Público Polícia Federal 2013 para Perito Criminal Federal - Cargo 8
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Garantia da qualidade é sempre uma certificação, que é parte da gestão da qualidade cujo foco é prover confiança de que os requisitos de qualidade serão atendidos.
O requisito, entendido como necessidade ou expectativa expressa geralmente de forma implícita ou obrigatória, pode ser caracterizado por um qualificador específico, como, por exemplo, requisito do produto, requisito da gestão da qualidade e requisito do cliente.
Processo é definido como um conjunto de atividades independentes que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas).