Questões de Concurso Público SERPRO 2013 para Analista, Administração de Serviços de Tecnologia da Informação

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Q315459
Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315459 Governança de TI
Com relação ao COBIT versão 4.1, julgue os itens a subsecutivos.
O processo que monitora e avalia os controles internos possui objetivos de controle que buscam assegurar que fornecedores externos estejam em conformidade com a legislação vigente.
Alternativas
Q315460
Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315460 Governança de TI
Com relação ao COBIT versão 4.1, julgue os itens a subsecutivos.
O processo responsável por prover governança de TI deve prover objetivos de controle, encarregados de criar e manter um plano de infraestrutura tecnológica adequado aos planos táticos e estratégicos de TI.
Alternativas
Q315461
Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315461 Governança de TI
Com relação ao COBIT versão 4.1, julgue os itens a subsecutivos.
É necessário manter um controle de gerenciamento de riscos para o processo de gerenciamento de serviços terceirizados, para que seja possível identificar e diminuir riscos relacionados à capacidade do fornecedor de prosseguir com a entrega dos seus serviços.
Alternativas
Q315462
Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315462 Governança de TI
Com relação ao COBIT versão 4.1, julgue os itens a subsecutivos.
A implementação de procedimentos para monitorar a infraestrutura de TI deve ser prevista no processo de monitoramento de avaliação do desempenho de TI.
Alternativas
Q315463
Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315463 Governança de TI
Com relação ao COBIT versão 4.1, julgue os itens a subsecutivos.
Identificar qualquer exceção a controles já instituídos, fazer uma análise crítica e informar as partes interessadas fazem parte do processo que monitora e avalia os controles internos.
Alternativas
Q315464
Administração Geral Gestão Estratégica , Balanced Scorecard na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315464 Administração Geral
Indicadores são utilizados para a avaliação da qualidade de produtos, processos e clientes. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.
Além de ser empregado para medição e avaliação da qualidade de produtos e processos, um sistema de indicadores deve ser utilizado para controle de desempenho futuro.
Alternativas
Q315465
Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315465 Administração Geral
Indicadores são utilizados para a avaliação da qualidade de produtos, processos e clientes. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.
Indicadores de desempenho possibilitam a criação de estratégias de planejamento mediante planejamento, desenvolvimento e implementação de intervenções de melhorias e de sistemas de avaliação e medição.
Alternativas
Q315466
Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315466 Administração Geral
Indicadores são utilizados para a avaliação da qualidade de produtos, processos e clientes. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.
A implantação de um sistema de indicadores dispensa uma estruturação específica de formas de coleta, processamento e análise dos dados, visto que essas estruturas estão previstas no planejamento empresarial.
Alternativas
Q315467
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315467 Administração Geral
Acerca da matriz SWOT (strengths, weaknesses, oportunities and threats), julgue os itens seguintes.
A análise de uma matriz SWOT é realizada observando-se os pontos positivos (pontos fortes e oportunidades) e os pontos negativos (pontos fracos e ameaças) de uma organização. No ambiente interno da organização, são identificadas as forças e fraquezas e no ambiente externo, as oportunidades e ameaças.
Alternativas
Q315468
Administração Geral Gestão Estratégica ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315468 Administração Geral
Acerca da matriz SWOT (strengths, weaknesses, oportunities and threats), julgue os itens seguintes.
Ainda que a análise SWOT produza apenas uma visualização da parte interna da organização, ela pode ser empregada para substituir a grande maioria das ferramentas satisfazendo todas as necessidades estratégicas e de gestão dos tomadores de decisão.
Alternativas
Q315469
Administração Geral Gestão Estratégica , Balanced Scorecard na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315469 Administração Geral
Em relação a BSC (balanced scorecard), julgue os itens a seguir.
Os processos de inovação, que compõem a cadeia de valor genérico para a construção da perspectiva dos processos internos de uma organização, estão relacionados com a identificação do mercado e a geração de produtos e serviços.
Alternativas
Q315470
Administração Geral Balanced Scorecard na Administração Geral ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315470 Administração Geral
Em relação a BSC (balanced scorecard), julgue os itens a seguir.
O sucesso das medidas essenciais de participação, retenção, captação e satisfação do cliente garante que uma empresa tenha clientes lucrativos.
Alternativas
Q315471
Programação Conceitos básicos de programação ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315471 Programação
Com relação a linguagens de programação, julgue os próximos itens.
O estudo de técnicas de formalização, dedução e análise, que possibilitam a verificação da validade de argumentos, é um dos objetivos da lógica.
Alternativas
Q315472
Algoritmos e Estrutura de Dados Algoritmos , Lógicas de Programação ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315472 Algoritmos e Estrutura de Dados
Com relação a linguagens de programação, julgue os próximos itens.
Uma estrutura de seleção encadeada heterogênea ocorre quando não é possível identificar um padrão lógico de construção em uma estrutura de seleção encadeada.
Alternativas
Q315473
Programação Conceitos básicos de programação ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315473 Programação
Com relação a linguagens de programação, julgue os próximos itens.
O uso de um programa compilador ou um programa interpretador auxilia na definição da escolha da linguagem de programação a ser utilizada em um computador.
Alternativas
Q315474
Redes de Computadores Gerência de Redes ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315474 Redes de Computadores
Julgue os itens seguintes, acerca de rede de computadores.
Em um sistema de gerenciamento de rede, cada nó contém um conjunto de softwares dedicados à tarefa de gerenciamento. O software que inclui uma interface de operador é denominado entidade de gerenciamento de rede (NME).
Alternativas
Q315475
Redes de Computadores Conceitos Básicos em Redes de Computadores ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315475 Redes de Computadores
Julgue os itens seguintes, acerca de rede de computadores.
Redes recursivas são caracterizadas pela existência de dois ou mais nós conectados por um enlace físico ou duas ou mais redes conectadas por um nó.
Alternativas
Q315476
Redes de Computadores Arquiteturas de Rede , Equipamentos de Redes , Switches , ATM (Asynchronous Transfer Mode)
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315476 Redes de Computadores
Julgue os itens seguintes, acerca de rede de computadores.
Switches LAN dependem de algoritmos de árvore de amplitude; switches ATM executam protocolos de roteamento que possibilitam que cada switch descubra a topologia da rede inteira.
Alternativas
Q315477
Banco de Dados Administração de banco de dados ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315477 Banco de Dados
A respeito de banco de dados, julgue os itens subsequentes.
Os administradores de banco de dados podem ajustar o desempenho (tuning performance) de um sistema de banco de dados para uma aplicação específica no nível do hardware, por meio dos parâmetros do sistema de banco de dados e do projeto do esquema.
Alternativas
Q315478
Banco de Dados DER - Diagrama de Entidade e Relacionamento ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Administração de Serviços de Tecnologia da Informação |
Q315478 Banco de Dados
A respeito de banco de dados, julgue os itens subsequentes.
O modelo entidade-relacionamento e o diagrama de entidade e relacionamento são representações gráficas da estrutura lógica do banco de dados.
Alternativas
Respostas
41: C
42: E
43: C
44: E
45: C
46: E
47: C
48: E
49: C
50: E
51: E
52: E
53: C
54: C
55: C
56: E
57: C
58: C
59: C
60: E
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