Questões de Concurso Público SERPRO 2013 para Analista - Gestão Logística

Julgue o  item  seguinte, relativo a gerenciamento de processos de negócio (BPM) CBOK versão 2.0.
O BPM pode ser definido como uma disciplina de gerenciamento e um conjunto de tecnologias habilitadoras, sem incluir a medição de processos de negócio da organização.

Julgue o  item  seguinte, relativo a gerenciamento de processos de negócio (BPM) CBOK versão 2.0.
O BPM, mesmo não possuindo um ciclo de vida único, pode ser sumarizado por um conjunto interativo de atividades que incluem análise, planejamento, desenho e modelagem, monitoramento e controle, implantação e refinamento.