Questões de Concurso Público SERPRO 2013 para Analista - Serviço Social
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A competência teórico-metodológica requer do profissional de serviço social conhecimento da realidade política, econômica e cultural do ambiente em que atua, evitando, assim, análises superficiais dos fenômenos e uma atuação pautada pelo pragmatismo
No âmbito da competência ético-política, é importante que o profissional do serviço social se posicione frente à realidade social, fugindo, assim, da neutralidade na intervenção profissional.
A competência técnico-operativa, conjunto de habilidades técnicas necessárias para o desenvolvimento das ações do profissional, é a principal competência da formação em serviço social, destacando-se, portanto, das demais.
As competências do assistente social são determinadas estritamente pelo contexto de trabalho do profissional, sendo esse, inclusive, um dos pressupostos que influenciaram a elaboração do atual código de ética do assistente social.
É correto afirmar que a participação do assistente social na elaboração e gerenciamento de políticas e programas sociais é tanto um direito, segundo o código de ética, como uma atribuição privativa do assistente social.
O planejamento e a realização de pesquisas são competências do assistente social que podem contribuir para a análise da realidade social e para subsidiar ações profissionais.
O compromisso com o aprimoramento intelectual constante, previsto no código de ética, está relacionado unicamente à qualidade dos serviços prestados e, nesse sentido, ao atendimento da demanda das empresas.
O sigilo profissional é imprescindível para o desenvolvimento das ações do profissional do serviço social, não podendo ser quebrado em hipótese alguma, sob pena de comprometimento da continuidade das ações.
Um desafio para o assistente social é conciliar princípios éticos e prática profissional, visto que, em muitos casos, o projeto de trabalho das instituições não está afinado com os objetivos e valores defendidos pelo código de ética.
O assistente social, empregado de empresa pública, que responde a processo administrativo interno por incoerências na utilização de verbas, referente à execução de projeto de nclusão digital realizado sob sua responsabilidade, poderá responder processo também junto ao Conselho Regional de Serviço Social, pois feriu o código de ética da profissão.
Com base em uma pesquisa de avaliação do Programa Bolsa Família de 2012, que aponta, entre outros resultados, maior frequência e progressão escolar dos beneficiários e melhoria na qualidade dos cuidados de saúde recebidos por mulheres grávidas, dois dos grandes objetivos desse programa, é correto afirmar que o Bolsa Família apresentou efetividade.
A análise das políticas sociais, na perspectiva do método materialista histórico dialético, requer tanto a decomposição do discurso quanto do fenômeno, buscando a totalidade do processo por meio da compreensão de seus nexos causais mais profundos.
Na análise do impacto de um programa social e do alcance dos objetivos propostos, avaliação e monitoramento são sinônimos.
A técnica do trabalho com redes é uma estratégia de intervenção capaz de atender às mais diversas demandas, em conformidade com a atuação multiprofissional do serviço social nas empresas, podendo ser utilizada de forma genérica e por qualquer profissional, visto que não requer abordagem específica.
Além de trabalhar com responsabilidade e certificação social, o profissional da área de serviço social é requisitado para intervir em problemas que, de alguma forma, interferem no processo de produção da empresa, como acidentes, alcoolismo, absenteísmo e conflitos familiares.
O trabalho do serviço social tem a peculiaridade de atuar na contradição capital/trabalho, pois o assistente social age tanto no processo de produção e reprodução dos interesses de preservação do capital, quanto nas demandas do trabalhador.
A entrevista do assistente social, instrumento importante no atendimento às demandas dos trabalhadores e de suas famílias, deve ser realizada com planejamento prévio, finalidade clara e disposição para escuta.
A flexibilização dos processos de trabalho, bem como a acumulação capitalista e as inovações tecnológicas causaram efeitos também para os assistentes sociais nas empresas, traduzidos na exigência de um profissional multidisciplinar, com raciocínio lógico e disposição para novas aptidões.
Acerca da análise institucional e das estratégias de resolução de conflitos, julgue os próximos itens.
A conciliação tem sido cada vez mais utilizada como estratégia para resolução de conflitos, muito embora implique o risco de uma ditadura da harmonia — o que geraria uma sociedade, que se preocupa mais em reprimir a manifestação da discórdia, do que em evitar suas causas.
Acerca da análise institucional e das estratégias de resolução de conflitos, julgue os próximos itens.
As instituições, mesmo que possuam normas e objetivos próprios, estão inseridas nas relações entre o Estado e a sociedade civil e, nesse sentido, são reguladores das crises do desenvolvimento capitalista.