Questões de Concurso Público FUB 2015 para Produtor Cultural
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No plano de comunicação, o diagnóstico deve ser colocado antes da definição dos objetivos.
Mapear os públicos prioritários ligados à organização está entre as atividades mais importantes do profissional de relações públicas.
As atribuições do profissional de relações públicas incluem assessorar a direção da empresa e criar instrumentos de comunicação que mantenham os diferentes públicos informados.
Atualmente, os instrumentos de comunicação baseiam-se na interatividade e têm por finalidade incentivar a participação do público interno nas decisões das organizações.
A comunicação interna geralmente utiliza instrumentos da comunicação administrativa, da comunicação social e da comunicação interpessoal.
A comunicação interna é de responsabilidade da área de recursos humanos.
A formação da imagem institucional junto aos públicos ocorre sem a influência da organização.
Entre as formas de se utilizar as mídias sociais para promover a imagem da organização incluem-se estimular comentários do público e promover compartilhamentos dos conteúdos publicados pela empresa.
A necessidade de compreender as demandas, as expectativas e os desejos dos consumidores levou as organizações a buscarem formas de interagir com os clientes por meio da criação de mecanismos como, por exemplo, as centrais de atendimento.
Uma central interativa de atendimento ao consumidor tem por objetivo a fidelização dos clientes.
De acordo com o CDC, os direitos básicos do consumidor incluem obter informações adequadas e claras sobre produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade, tributos incidentes e preço, bem como sobre os possíveis riscos relacionados à utilização desses produtos e serviços.
No Brasil, os movimentos sociais organizados de defesa do consumidor surgiram a partir da década de 80 do século passado e não influenciaram a proposição do CDC.
No que se refere à comunicação pública, julgue o item seguinte.
O objetivo da comunicação pública é promover a troca de informações de interesse público ou compartilhá-las.
No que se refere à comunicação pública, julgue o item seguinte.
A comunicação pública é corretamente definida como o processo de comunicação que se instaura entre o Estado e o governo para ser um espaço privilegiado de negociação entre interesses dessas instâncias de poder.
No Brasil, as normas do cerimonial público e a ordem geral de precedência são estabelecidas por meio de decreto federal.
A respeito de eventos, cerimônias e protocolos, julgue o item que se segue.
Nas cerimônias oficiais em que se faz presente o presidente da República, nenhum convidado pode se fazer representar.
A respeito de eventos, cerimônias e protocolos, julgue o item que se segue.
Pré-evento, transevento e pós-evento são as três fases que compõem o processo de planejamento e organização de eventos.
A respeito de eventos, cerimônias e protocolos, julgue o item que se segue.
Apesar das particularidades de cada evento, o cerimonial,conjunto de formalidades que devem ser observados em certos atos solenes, é sempre o mesmo.
A respeito de eventos, cerimônias e protocolos, julgue o item que se segue.
A ordem dos discursos e dos pronunciamentos é a mesma: da autoridade de mais alta hierarquia para a autoridade de mais baixa hierarquia.
O Vaticano e a Palestina assinaram um acordo histórico sobre os direitos da Igreja Católica nos territórios palestinos. A preparação do texto por uma comissão bilateral levou quinze anos. Embora o Vaticano se refira ao “Estado da Palestina" desde o início de 2013, os palestinos consideram que a assinatura do acordo equivale a um reconhecimento de fato de seu Estado.
O Estado de S.Paulo, 27/6/2015, p. A21 (com adaptações).
Tendo esse fragmento de texto como referência inicial e considerando a amplitude do tema por ele abordado, bem como o contexto geopolítico no qual este se insere, julgue o item a seguir.
As tensões no Oriente Médio se elevaram no pós-Segunda
Guerra Mundial, quando, por resolução das Nações Unidas,
decidiu-se pela partilha do território conhecido como Palestina,
para nele serem criados dois Estados: um judeu e outro, árabe.
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