Questões de Concurso Público STJ 2015 para Analista Judiciário - Comunicação Social
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As experiências de ouvidoria nos órgãos públicos brasileiros se enquadram entre os mecanismos de prestação de contas e responsabilidade social. Essas experiências visam fortalecer o exercício da cidadania.
Identidade institucional é a forma como os públicos de interesse percebem uma referida instituição, empresa ou corporação.