Questões de Concurso Público STJ 2015 para Analista Judiciário - Comunicação Social
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A função da ouvidoria na comunicação pública corresponde à do ombudsman nos veículos de comunicação. Se, na indústria informativa, o ombudsman opera como vigilante dos sistemas de comunicação, na comunicação pública a ouvidoria atende aos princípios da transparência e da qualidade no atendimento aos usuários.
A figura do ombudsman — mediador de interesses distintos — foi concebida originalmente na Suécia, vindo a surgir no Brasil como instância mediadora das distintas demandas dos cidadãos.
As formas de expressão do pensamento e da informação não podem sofrer restrições dos poderes públicos, por isso os meios de comunicação social têm liberdade para formar sistemas de monopólio ou oligopólio.
Para publicar veículos impressos é necessário obter licença do governo local.
Nenhuma lei conterá dispositivo que possa constituir embaraço à plena liberdade de informação jornalística, tanto nos grandes quanto nos pequenos veículos de comunicação social.
Os meios de comunicação social eletrônica também devem observar o art. 221 da CF, no qual se lê que o respeito aos valores éticos e sociais da pessoa e da família faz parte dos princípios da produção e da divulgação por meio desses veículos.
O artista tem o direito de exigir uma reparação. Quem determinará a forma dessa reparação será o juiz, que poderá obrigar o profissional a pagar indenização por danos morais.
A imagem de todo artista é um bem público, visto que ele normalmente se expõe nos meios de comunicação de massa.
Conforme a CF, somente é inviolável a intimidade dentro de casa.
Por ser fotógrafo profissional, o autor das imagens está legalmente protegido, uma vez que a CF garante a plena liberdade no exercício de qualquer trabalho jornalístico.
A relação entre a organização e os veículos de comunicação é facilitada pela assessoria de comunicação, a quem cabe o papel de orientar o cliente sobre o que pode ser notícia, interessando ou não aos veículos e à sociedade.
Entre as atribuições de uma assessoria de comunicação, seja ela própria da organização ou terceirizada, inclui-se a criação ou adaptação de instrumentos para mensurar os resultados das ações desenvolvidas junto à imprensa e aos demais stakeholders.
As condições de existência de uma organização, bem como a direção de seu movimento, são definidas pela comunicação que ocorre interna e externamente, visto que a comunicação é um elemento vital no processamento das funções administrativas de uma organização.
Com persistência, fazendo um trabalho de lobby junto aos colegas de redação, o assessor deve conquistar espaços específicos voltados ao público de interesse, de modo a cumprir uma das funções da assessoria de comunicação que é a de conseguir espaços na mídia.
Imagem institucional é a forma como uma instituição quer ser percebida por seus públicos de interesse, de modo a representar toda sua essência, ou seja, aquilo que ela realmente é.
Identidade institucional é a forma como os públicos de interesse percebem uma referida instituição, empresa ou corporação.
Endomarketing, também denominado comunicação interna, é uma ferramenta que pode ser usada de forma estratégica para alinhar os interesses da organização com os de seus colaboradores, no sentido de estimular a troca de experiências e informações, além de promover o diálogo e a participação de todos os níveis hierárquicos.
A empresa pode se utilizar de inúmeros instrumentos, entre eles o house organ, comumente chamado de jornal da empresa, para divulgar para seu público interno informações sobre a organização.
A realização de levantamento de dados é importante para o planejamento do trabalho de comunicação dentro de uma empresa, afinal, por meio de instrumentos como a pesquisa bibliográfica, pode-se estabelecer um diagnóstico inicial.
A qualidade da comunicação interna depende, entre outros fatores, da abertura e disponibilização de informações por parte da diretoria, tendo-se a verdade como princípio norteador.