Questões de Concurso Público FUNPRESP-EXE 2016 para Analista - Área Administrativa
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Diagramas, mapas e modelos de processos se distinguem, principalmente, por seus propósitos, pelo volume de informação de que dispõem e por serem elaborados em diferentes momentos e estágios de conhecimento sobre o processo.
A BPMN (business process management notalion) é uma ferramenta complexa que auxilia a organização no gerenciamento de grande parte do ciclo de vida do processo de negócio.
Os core processes, também denominados processos primários ou essenciais, tendem a expressar a cadeia de valor das organizações quando agrupados a outros processos da mesma natureza, propiciando uma visão abrangente acerca da criação de valor aos clientes.
Os processos de suporte ou de apoio são caracterizados pelo vínculo marcante com a visão funcional tradicional e por não entregarem valor diretamente ao cliente.
Na arquitetura organizacional orientada a processos, a função do analista de negócio é analisar as necessidades tecnológicas, avaliar os processos atuais, propor soluções e sugerir melhorias, além de apoiar os donos dos processos com informações relevantes para a tomada de decisão, quando for constatada a necessidade de mudança.
A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue o item subsecutivo.
A análise de ciclo de tempo possibilita conhecer o tempo total
de realização das atividades de um processo, que consiste na
medida das atividades desde o momento da entrada (input) até
o momento da criação da saída (output).
A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue o item subsecutivo.
A modelagem de processos ocorre, basicamente, nos cenários
futuro (to be) e como deveria ser (should be).
A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue o item subsecutivo.
No início da análise de processo, recomenda-se a profissionais
de BPM (business process management) a realização de
workshops de apresentação e de nivelamento de conhecimentos
e expectativas com os principais envolvidos no projeto.
A respeito das técnicas e práticas utilizadas em modelagem e análise de processos, julgue o item subsecutivo.
A principal desvantagem da técnica de análise de custo é que
ela não permite a identificação de atividades que não agregam
valor.
Brainstorming, modelagem em tempo real com software específico e scripts de cenários e roteiros são técnicas utilizadas como auxiliares na definição de melhorias para o processo atual (as is)
A técnica de redução de atividades de handoffs e a de análise de atividades com adição de valor, que utiliza como insumo o processo atual (as is), são mutuamente excludentes.
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