Questões de Concurso Público Polícia Federal 2004 para Psicólogo Organizacional
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Julgue o item que se segue, referente ao absenteísmo.
O crescimento de índices de absenteísmo nas organizações
pode estar associado à introdução de novas tecnologias,
realizada sem o prévio planejamento e a avaliação de
impacto sobre o processo de trabalho.
Os índices de absenteísmo nas organizações podem ser interpretados como um sintoma de mal-estar organizacional, cujas causas são mais profundas.
A incidência de absenteísmo é eliminada ao se implementar a melhoria dos níveis de remuneração dos trabalhadores.
Julgue o item a seguir, que tratam de cultura e clima organizacional.
Há um razoável consenso na literatura de que a cultura
organizacional é uma variável muito abrangente,
insuficientemente operacionalizada e dificilmente
mensurável.
No nível observável da cultura organizacional, o clima é um de seus produtos e pode aparecer associado com os rituais, as normas e os padrões de comportamento.
O clima organizacional não está entre os fatores organizacionais que podem ser considerados como fonte de estresse.
O clima organizacional refere-se à forma como o ambiente organizacional é percebido e interpretado pelos trabalhadores.
A noção de cultura organizacional, em geral, aparece associada à idéia de que as organizações produzem traços culturais diversificados (valores, normas, rituais, cerimônias e expressões verbais) que, em conjunto, dão um senso de identidade aos membros da organização, facilitam seu envolvimento com ela, asseguram a estabilidade do sistema e servem como instrumento de orientação e modelagem do comportamento.
É recomendável que a avaliação do clima de uma organização se faça com base em um levantamento prévio do ambiente organizacional para identificar os principais fatores a serem analisados.
Uma das responsabilidades gerais do psicólogo consiste em zelar para que o exercício profissional seja efetuado com a máxima dignidade, recusando e denunciando situações em que o indivíduo corra risco ou o exercício profissional possa ser vilipendiado.
O sigilo deve proteger o atendido em tudo aquilo que o psicólogo ouve, vê ou de que tem conhecimento como decorrência do exercício da atividade profissional. Apenas uma exceção, concernente à guarda de sigilo pelo psicólogo, é permitida: quando os resultados do trabalho e(ou) intervenção forem solicitados por pessoas que ocupam cargos de direção e comando nas organizações.
As escalas ancoradas em comportamento e as escalas de observação do comportamento são aquelas que têm como base traços de personalidade associados a escalas do tipo Likert.
As escalas mistas de avaliação de desempenho oferecem ao avaliador uma listagem de comportamentos que variam entre si de acordo com a sua eficiência. Ao utilizar esse tipo de escala, o avaliador deverá indicar se o desempenho do avaliado é melhor, igual ou pior do que cada comportamento descrito no instrumento.
Treinamentos de avaliadores para reduzir a ocorrência de erros de avaliação, conforme relatos de pesquisa, diminuem a precisão de seus julgamentos sobre o desempenho de outras pessoas.
O número de publicações científicas de um pesquisador e o número de cirurgias realizadas por um cirurgião são exemplos de medidas objetivas de avaliação de desempenho no trabalho.
É amplamente aceito por pesquisadores e profissionais de treinamento que a avaliação de necessidades de treinamento deve considerar os seguintes níveis: da organização, do trabalho e da pessoa.
Treinamentos são realizados pelas organizações com a expectativa de que os participantes tornem-se capazes de transferir novas aprendizagens para o trabalho. A transferência de treinamento, entretanto, independe completamente das características do projeto ou desenho do treinamento.
A avaliação de reações procura verificar o quanto o participante ficou satisfeito com o treinamento. A avaliação de aprendizagem mensura o quanto o participante é capaz de aplicar as novas competências na realização das tarefas do seu cargo.
A entrevista de análise de tarefas é a técnica mais indicada quando se tem pressa e se deseja comparar trabalhos diferentes que mantêm algumas dimensões em comum.
O uso de questionários em análise do trabalho facilita a quantificação e a análise estatística dos resultados. Esse instrumento é eficaz e relativamente barato, porém deve ser construído por profissionais que tenham conhecimentos sobre os requisitos para sua elaboração.