Questões de Concurso Público Banco da Amazônia 2006 para Técnico Científico - Área: Administração

Acerca da gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

A gestão da qualidade pode ser definida como um compromisso de toda a organização para a obtenção de qualidade em todas as atividades realizadas, por meio da melhoria contínua dos processos, buscando o atendimento pleno das necessidades dos clientes.