Questões de Concurso Público PC-PA 2007 para Técnico em Gestão Pública - Serviço Social

A partir do grande número de reclamações dos usuários de determinado posto de saúde em relação à qualidade do atendimento, a direção da unidade discutiu o problema com o grupo de servidores, em uma reunião em que todos apresentaram propostas para um projeto que foi denominado Bom e Agora. Acerca do projeto mencionado na situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes sob o ponto de vista da teoria do planejamento.

I Pode-se considerar, como objetivo geral do projeto Bom e Agora, melhorar a qualidade do atendimento dos usuários do referido posto de saúde.

II Os objetivos específicos do projeto em questão podem ser: aumentar em 100% o número de cadeiras disponíveis na sala de espera, instalar bebedouros de água gelada e atender 80% dos usuários com atraso máximo de 30 minutos.

III As metas do projeto em apreço podem ser identificadas como: aumentar o conforto na sala de espera do posto de saúde, reduzir os atrasos nas consultas médicas e reduzir o tempo de entrega dos resultados de exames laboratoriais.

IV A redução no número de críticas dos usuários acerca da qualidade do atendimento no posto de saúde pode ser um dos indicadores estabelecidos para avaliar o projeto.

A quantidade de itens certos é igual a

Julgue os itens abaixo com respeito a conceitos utilizados em processos de planejamento.

I A análise de situação envolve a identificação dos problemas que estejam afetando determinada área geográfica ou grupos da população, assim como a determinação de suas causas e conseqüências.

II Impactos são os efeitos diretos ou indiretos do projeto. Podem ser avaliados individualmente ou em grupo, em diversas amplitudes. Alguns efeitos impactantes podem surgir durante a realização do projeto e outros, somente quando o projeto for concluído.

III Insumos são o conjunto dos recursos humanos, financeiros, materiais e organizacionais que, combinados, levem à obtenção de um ou mais produtos.

IV Produtos são os resultados obtidos pela implementação das atividades e não devem ser confundidos com efeitos ou impactos.

A quantidade de itens certos é igual a

Em relação a métodos, técnicas e estratégias de pesquisa utilizados de forma triangulada em processos de avaliação, assinale a opção correta.

Assinale a opção incorreta com relação às características do planejamento participativo.

No Brasil, as políticas públicas se defrontam com o desafio de intervir para democratizar o poder público e universalizar os direitos sociais básicos, bem como para reduzir as desigualdades socioterritoriais. Em relação à discussão sobre as perspectivas territoriais e regionais na formulação de políticas públicas brasileiras, assinale a opção incorreta.