Questões de Concurso Público SERPRO 2013 para Analista - Negócios em Tecnologia da Informação

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Q348512
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348512 Gerência de Projetos
Julgue os itens seguintes, a respeito de gerência de projetos, de acordo com o proposto pelo Guia PMBOK, 4.ª edição, versão de 2008.

No gerenciamento do escopo de um projeto, a equipe de gerenciamento do projeto pode decidir corretamente por não decompor de imediato os níveis mais altos da estrutura analítica do projeto (EAP), realizando a decomposição em ondas sucessivas de planejamento
Alternativas
Q348513
Engenharia de Software Gestão de Projetos em Engenharia de Software ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348513 Engenharia de Software
Julgue os itens seguintes, a respeito de gerência de projetos, de acordo com o proposto pelo Guia PMBOK, 4.ª edição, versão de 2008.

Uma nova distribuição de uma mesma versão de um software, mesmo não criando um produto exclusivo, é corretamente classificada como um projeto, pois a versão distribuída tem um uso temporário.
Alternativas
Q348514
Gerência de Projetos PMBOK e Processos de Gerenciamento de Projetos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348514 Gerência de Projetos
Julgue os itens seguintes, a respeito de gerência de projetos, de acordo com o proposto pelo Guia PMBOK, 4.ª edição, versão de 2008.

O gerente de projeto, durante a execução de suas atividades, não deve atuar nos processos orientados a produtos, mas deve tratar dos processos de gerenciamento de projetos.
Alternativas
Q348515
Engenharia de Software Gestão de Projetos em Engenharia de Software ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348515 Engenharia de Software
Julgue os itens seguintes, a respeito de gerência de projetos, de acordo com o proposto pelo Guia PMBOK, 4.ª edição, versão de 2008.

No gerenciamento dos riscos de um projeto, os riscos que não podem ser administrados de uma forma proativa devem ser tratados pela equipe de projeto com a estratégia de transferência de riscos.
Alternativas
Q348516
Segurança da Informação Plano de Continuidade de Negócios ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348516 Segurança da Informação
Acerca da segurança da informação, julgue os itens subsequentes.

Na elaboração do plano de continuidade do negócio de uma organização, devem ser considerados não apenas os procedimentos de recuperação das atividades, mas também os procedimentos de emergência após a ocorrência de um incidente
Alternativas
Q348517
Segurança da Informação Norma ISO 27001 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348517 Segurança da Informação
Acerca da segurança da informação, julgue os itens subsequentes.

Pode ser identificada uma equivalência entre o modelo de gestão PDCA (plan-do-check-act) e a estrutura proposta pela norma ISO-IEC 27001. A etapa do (fazer) corresponde a manter e melhorar os sistemas de gestão de segurança da informação (SGSI), ou seja, devem-se executar as ações corretivas e preventivas necessárias para alcançar a melhoria contínua do SGSI.
Alternativas
Q348518
Segurança da Informação Ataques e ameaças , Segurança na Internet ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348518 Segurança da Informação
Acerca da segurança da informação, julgue os itens subsequentes.

Considere que uma mensagem de correio eletrônico, supostamente vinda do provedor de Internet, sob a alegação de que o computador que recebia a mensagem estava infectado por um vírus, sugeria que fosse instalada uma ferramenta de desinfecção. Considere ainda que na verdade, a ferramenta oferecida era um programa malicioso que, após a instalação, tornou os dados pessoais do usuário acessíveis ao remetente da mensagem. Nessa situação hipotética, é correto afirmar que houve um ataque de engenharia social.
Alternativas
Q348519
Segurança da Informação Conceitos Básicos em Segurança da Informação ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348519 Segurança da Informação
Acerca da segurança da informação, julgue os itens subsequentes.

Os rótulos físicos são a forma mais usada para definir a classificação de uma informação, mas são substituídos, em algumas situações, por procedimentos e metadados.
Alternativas
Q348520
Segurança da Informação Políticas de Segurança de Informação ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348520 Segurança da Informação
Acerca da segurança da informação, julgue os itens subsequentes.

A política de segurança da informação (PSI) deve buscar o comprometimento integral de toda a organização, portanto o tratamento das consequências advindas da violação das normas de segurança não é de sua competência.
Alternativas
Q348521
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348521 Governança de TI
Julgue os itens a seguir, referentes a gestão da tecnologia da informação com base na ITIL (information technology infrastructure library), versão 2.

Para alcançar a entrega de serviços de tecnologia da informação (TI) de alta qualidade, o gerenciamento da TI proposto pela ITIL sugere o uso dos quatro Ps: pessoas (people), processos (processes), produtos (products) e parceiros (partners).
Alternativas
Q348522
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348522 Governança de TI
Julgue os itens a seguir, referentes a gestão da tecnologia da informação com base na ITIL (information technology infrastructure library), versão 2.

O gerenciamento de problemas controla os erros conhecidos, mas precisa realizar uma requisição de mudança para implementar uma solução de contorno.
Alternativas
Q348523
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348523 Governança de TI
Julgue os itens a seguir, referentes a gestão da tecnologia da informação com base na ITIL (information technology infrastructure library), versão 2.

Mesmo que os feedbacks sejam transmitidos aos clientes e ainda que os relatórios de gerenciamento da TI sejam boas referências quanto à eficiência de um Service Desk, é essencial divulgar continuamente as ações positivas e a contribuição do Service Desk para o negócio.
Alternativas
Q348524
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348524 Governança de TI
Julgue os itens a seguir, referentes a gestão da tecnologia da informação com base na ITIL (information technology infrastructure library), versão 2.

Uma vez que se encontre uma organização dependente de fornecedores externos para cumprir um acordo de nível de serviço (SLA), é recomendado que a organização detalhe as metas parciais a serem atingidas por esses fornecedores na forma de acordos de nível operacional (OLA - operational level agreements)
Alternativas
Q348525
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348525 Governança de TI
Julgue os itens a seguir, referentes a gestão da tecnologia da informação com base na ITIL (information technology infrastructure library), versão 2.

Considere que o Service Desk tenha recebido uma ocorrência relativa à indisponibilidade de uma impressora de rede e que o suporte ao serviço tenha optado por uma atualização do equipamento. Nesse caso, o gerenciamento da disponibilidade estará corretamente envolvido quando orientar a realização da instalação e da configuração do novo equipamento de acordo com as exigências atuais do negócio.
Alternativas
Q348526
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348526 Governança de TI
Julgue os itens a seguir, referentes a gestão da tecnologia da informação com base na ITIL (information technology infrastructure library), versão 2.

A ITIL reúne as melhores práticas de processos e tarefas encontrados em um departamento de tecnologia da informação, oferecendo descrição específica de como essas atividades devem ser executadas.
Alternativas
Q348527
Engenharia de Software Engenharia de Requisitos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348527 Engenharia de Software
No que se refere a conceitos básicos, técnicas de elicitação e gerenciamento de requisitos, julgue os itens subsecutivos.

A etnografia é uma técnica eficaz para descobrir requisitos ligados à forma com que as pessoas efetivamente trabalham no sistema, e não ao modo como deveriam trabalhar para se ajustar a normas e regulamentos formais em vigor.
Alternativas
Q348528
Engenharia de Software Engenharia de Requisitos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348528 Engenharia de Software
No que se refere a conceitos básicos, técnicas de elicitação e gerenciamento de requisitos, julgue os itens subsecutivos

Em uma coleta colaborativa de requisitos, é correto definir um cliente interessado no sistema como o facilitador da reunião.
Alternativas
Q348529
Engenharia de Software Engenharia de Requisitos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348529 Engenharia de Software
No que se refere a conceitos básicos, técnicas de elicitação e gerenciamento de requisitos, julgue os itens subsecutivos.

Os processos de gerenciamento de requisitos são iniciados após a elicitação das necessidades, para acompanhar e controlar as mudanças nos requisitos inicialmente identificados
Alternativas
Q348530
Engenharia de Software Engenharia de Requisitos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348530 Engenharia de Software
No que se refere a conceitos básicos, técnicas de elicitação e gerenciamento de requisitos, julgue os itens subsecutivos.

Após receber a solicitação de um novo sistema, é correto que o engenheiro de requisitos apresente ao cliente questões de livre contexto que busquem um entendimento básico do problema, como: “Em uma solução de sucesso, quais seriam as características das saídas necessárias ao negócio?”.
Alternativas
Q348531
Engenharia de Software Engenharia de Requisitos ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2013 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q348531 Engenharia de Software
No que se refere a conceitos básicos, técnicas de elicitação e gerenciamento de requisitos, julgue os itens subsecutivos

Um exemplo de requisito de sistema bem descrito é: “O sistema deve fornecer um gráfico comparativo entre as vendas previstas e as realizadas”
Alternativas
Respostas
1: C
2: E
3: E
4: E
5: C
6: E
7: C
8: C
9: E
10: C
11: C
12: C
13: E
14: E
15: E
16: C
17: C
18: E
19: C
20: E
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