Questões de Concurso Público TJ-PA 2020 para Analista Judiciário - Análise de Sistemas (Suporte)

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Q1119873
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2020 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-PA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2020 - TJ-PA - Analista Judiciário - Análise de Sistemas (Suporte) |
Q1119873 Governança de TI
De acordo com a ITIL v3, a etapa de identificação e qualificação adequada dos clientes do serviço, assim como de suas necessidades, refere-se ao estágio de vida do serviço de TI denominado
Alternativas
Respostas
1: A
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