Uma das ferramentas da negociação organizacional é a reunião
de crítica, que, no entanto, nem sempre demonstra eficácia. Para
que essas reuniões funcionem na prática, é indispensável
Entre os diversos estilos de administração de conflitos se inclui
um que é caracterizado por uma postura nem assertiva, nem
cooperativa. Usado quando existe um problema trivial, ou
quando não há chance de se ganhar, ou quando o desacordo pode
ser honeroso, esse estilo chama-se
Você errou!  
Resposta:
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No ambiente de trabalho, as colaboradoras Raquel e Paula
vivem uma situação de conflito, em que os sentimentos de
hostilidade, raiva, medo e descrédito entre elas não são
externalizados com clareza.
Nessa situação hipotética, tal conflito é identificado corretamente
como
Você errou!  
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