Questões de Concurso Público FUNPRESP-EXE 2022 para Analista de Previdência Complementar - Área de Atuação: Comunicação e Ouvidoria

Em cada item que se segue, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada sobre marketing institucional.  

A empresa de desenvolvimento de software AlfaGamaTech possui como principal produto uma ferramenta de ERP (Enterprise Resource Planning) com diferenciais bastante competitivos. Nesse caso, ao criar uma campanha de marketing digital voltada à venda dessa ferramenta, a empresa estará desenvolvendo ações de marketing institucional. 

Considerando essa situação hipotética, julgue o item seguinte. 

A proposta de Theodoro se enquadra no conceito de marketing de desenvolvimento, que consiste em um tipo de marketing institucional voltado para a melhoria das condições de vida da sociedade, considerando-se a responsabilidade social da empresa e os interesses da sociedade a longo prazo, na busca de influenciar comportamentos que contribuirão para o ganho individual e social. 

Acerca das relações com a comunidade, julgue o item que se segue. 

O planejamento estratégico estatal é aquele realizado com base nas realidades situacionais da comunidade em que ele será aplicado, a partir de uma visão dinâmica e holística, adaptando os instrumentos metodológicos habituais e realizando uma comunicação bilateral. 

Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente.

O público a que se destina o produto, os servidores do Poder Executivo, é listado como um stakeholder no planejamento.  

Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente. 

Uma das ferramentas de comunicação previstas no planejamento é o merchandising, que oferece um canal de comunicação direto com a empresa na busca de conhecer melhor o cliente, sendo essas informações utilizadas como base para a tomada de decisões.

Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente. 

Considere que uma das estratégias previstas nesse plano de comunicação seja a utilização de veículos de comunicação dirigida aproximativa. Nesse caso, um exemplo desse tipo de veículo é o manual de instruções para os usuários do novo serviço, que auxilia o cliente no melhor entendimento do produto. 

Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente. 

Na análise de ambiente, está previsto o estudo das tendências demográficas, econômicas e tecnológicas do ambiente interno ligado ao mercado no qual o produto será lançado. 

Considerando essa situação hipotética, julgue o item subsequente. 

Em sua versão interno-formal, a comunicação administrativa, parte integrante do planejamento de comunicação da FUNPRESP, tem a finalidade de transmitir as informações necessárias ao funcionamento da empresa e à integração dos recursos humanos. 

No que se refere à comunicação digital, julgue o item a seguir.  

O público ativo no mundo digital é denominado por alguns autores que se dedicam a estudar esse tema de produser, prosumer e infosumer, que são associados, respectivamente, a consumo, produção e uso de conteúdos. 

No que se refere à comunicação digital, julgue o item a seguir.  

A adequação das estratégias de comunicação às características da sociedade digitalizada ocorre repentinamente, dada a rapidez nos processos. 

No que se refere à comunicação digital, julgue o item a seguir.  

Atualmente, há modelos aplicáveis a qualquer ambiente na comunicação digital nas organizações, que não necessitam de adaptações a eventuais especificidades de organizações específicas. 

No que se refere à comunicação digital, julgue o item a seguir.  

Na chamada sociedade digitalizada, em se tratando de marketing de conteúdo, utilizam-se indicativos quantitativos, return on insight (ROI), na verificação de resultados nas plataformas digitais. 

No que se refere à comunicação digital, julgue o item a seguir.  

O modelo 3D da gestão da comunicação na sociedade digital parte de três proposições para o ecossistema midiático: postura do disrupt, postura do design e postura do develop. 

No que se refere à comunicação digital, julgue o item a seguir.  

Storytelling é uma experiência de relacionamento propositiva que cria interesse, valor, fidelização e permite o engajamento através da emoção. 

Considerando a comunicação interna para o aprimoramento das relações entre organizações e público interno como forma de aprimoramento dos serviços, produtos ou divulgação da marca, julgue o item subsequente. 

 Cabe às relações públicas perceber que o ambiente interno da organização é caracterizado como um mercado em potencial e, portanto, estabelecer uma relação de troca.