Questões de Concurso Público Petrobras 2022 para Analista de Sistemas – Processos de negócio

Com relação à gestão de projetos, julgue o item a seguir, considerando o PMBOK 6.ª edição.

O processo de realizar o controle integrado de mudanças é conduzido do início ao término do projeto e é de responsabilidade do patrocinador.

Com relação à gestão de projetos, julgue o item a seguir, considerando o PMBOK 6.ª edição.

Em um escritório de projetos do tipo de suporte, assume-se o controle dos projetos pelo seu gerenciamento direto; os gerentes designados subordinam-se a esse escritório.

Julgue o próximo item, relativos à gestão e governança em TI.

A governança e gestão de TIC são importantes instrumentos para o sucesso da organização: a primeira define a direção por meio de priorizações, monitorando o desempenho e a conformidade; a segunda é responsável pelo planejamento, desenvolvimento e execução das atividades definidas na governança.  

Julgue o próximo item, relativos à gestão e governança em TI.

O serviço de TIC possui dois conceitos intrínsecos: a garantia, que está afeta à capacidade de atender as necessidades dos clientes; e a utilidade, relacionada à disponibilidade e desempenho de acordo com os requisitos dos clientes. 

Julgue o próximo item, relativos à gestão e governança em TI.

O gerenciamento de serviços visa fornecer valor aos clientes na forma de serviços, por meio de processos com fulcro de facilitar o atingimento dos resultados que os clientes almejam.