Questões de Concurso Público FUB 2023 para Analista de Tecnologia da Informação
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Uma maneira de parametrizar um sistema pelas classes de objetos que ele cria é utilizar o padrão factory method para criar subclasses da classe que cria objetos, contudo essa solução tem a desvantagem de requerer a criação de uma nova subclasse somente para mudar a classe do produto.
No padrão MVC (modelo-visão-controlador), o componente modelo gerencia o sistema de dados e as operações associadas a esses dados; o componente visão define e gerencia a forma como os dados são apresentados ao usuário; e o controlador gerencia as interações do usuário e as repassa para os componentes visão e modelo.
Julgue o seguinte item, relativos à ITIL 4.
O sistema de valor do serviço (SVS) é um modelo que
representa o modo como todos os componentes e as
atividades de uma organização funcionam em conjunto para
facilitar a criação de valor.
Julgue o seguinte item, relativos à ITIL 4.
As quatro dimensões do gerenciamento de serviço
descrevem perspectivas críticas para a promoção eficaz de
valor para os clientes, na forma de produtos e serviços.
As práticas ITIL, os princípios orientadores da ITIL e a governança são componentes do sistema de valor do serviço (SVS) da ITIL.