Questões de Concurso Público CAU-BR 2024 para Assistente Administrativo(a)

Acerca do processo organizacional, julgue os item que se segue. 

O empowerment constitui uma técnica de direção, cujo foco é fortalecer as regras e os processos da organização, visando maior eficiência e celeridade na consecução da missão institucional. 

No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.

Na classificação por tipo, os processos críticos são aqueles que objetivam superar situações emergenciais e caóticas que surgem na organização.  

No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item. 

Os indicadores para a gestão de processos devem possuir alguns atributos especiais, entre os quais estão a adaptabilidade, a representatividade e a facilidade de coleta. 

No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item. 

O valor de um produto para o cliente refere-se ao preço de comercialização de um bem ou serviço, o qual é composto pelo custo dos insumos e o valor agregado no processo de produção.

No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item. 

A dimensão humana na gestão de processos é cada vez mais relevante nas organizações e sua concepção ultrapassa os aspectos técnicos e os procedimentais da organização. 

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. 

Qualidade percebida diz respeito à qualidade efetivamente reconhecida pelo consumidor durante sua experiência de consumo. 

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. 

O controle da qualidade total tem por objetivo avaliar o nível de qualidade dos produtos e dos serviços ofertados pela organização. 

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. 

A busca por qualidade nas organizações iniciou-se sob a ótica da qualidade estratégica e evoluiu para a lógica da inspeção de produtos e serviços. 

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. 

Análises de conformidade visam identificar discrepâncias entre as características efetivas de um produto e aquelas associadas ao padrão de qualidade planejado.

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. 

Entre as dimensões de estudo da qualidade está o desempenho, que diz respeito à probabilidade de falha no funcionamento de um produto. 

Julgue o item a seguir, relativo a gestão de pessoas. 
Os subprocessos de manter e recompensar pessoas envolvem o acompanhamento de questões como salários, benefícios, saúde e condições de trabalho dos membros de uma organização. 

Julgue o item a seguir, relativo a gestão de pessoas. 

Entre as atribuições do gestor de pessoas está a promoção de ações que impactam positivamente o grau de motivação dos trabalhadores. 

Julgue o item a seguir, relativo a gestão de pessoas. 

A atividade de treinamento, assim como as ações de promoção de qualidade de vida no trabalho, faz parte do processo de engajamento de talentos e equipes. 

Julgue o item a seguir, relativo a gestão de pessoas. 

Entre os processos de monitoramento de equipes incluem-se as atividades de recrutamento e seleção. 

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item subsequente. 

Entre os estilos de liderança, o estilo laissez-faire é o que se caracteriza por uma maior incidência de supervisão do líder, o qual centraliza todo o processo decisório. 

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item subsequente. 

Segundo a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, as necessidades de segurança são prioritárias em relação às sociais. 

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item subsequente. 

A necessidade de autorrealização é o nível mais elevado na hierarquia de necessidades humanas proposta por Maslow. 

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item subsequente. 

A seleção de pessoas, em geral, é precedida da etapa denominada recrutamento, que pode ser do tipo interno ou externo. 

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item subsequente. 

O estilo de liderança que busca, predominantemente, promover mudanças e transformações que superem as capacidades atuais da organização, estimulando as pessoas a fazerem mais do que lhes é requerido, é denominado transacional. 

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item subsequente. 

Na liderança autocrática, o líder busca garantir resultados eficientes por meio da adoção de processos de trabalho já estabelecidos, fornecendo pouca autonomia e flexibilidade aos membros da equipe.