Questões de Concurso Público CODEVASF 2024 para Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Tecnologia da Informação

A respeito do ITIL v4, julgue o item a seguir. 

O principal objetivo do processo de gerenciamento de incidentes é restabelecer a normalidade do serviço afetado, independentemente da causa raiz do incidente.

A respeito do ITIL v4, julgue o item a seguir. 

O processo de gerenciamento de mudanças evoluiu de forma significativa, o que possibilita que demandas urgentes de negócio possam ser implementadas sem necessidade de aprovação. 

A respeito do ITIL v4, julgue o item a seguir. 

Caso incidentes iguais aconteçam de forma recorrente, recomenda-se o processo de gerenciamento de eventos para a identificação da causa raiz e a redução da probabilidade de recorrência do mesmo incidente. 

Com base no MPSBR, julgue o próximo item. 

O objetivo do processo verificação e validação, que tem início no nível G, é confirmar se os produtos selecionados atendem aos requisitos especificados e se são capazes de estabelecer e manter a integridade de produtos de trabalho. 

Com base no MPSBR, julgue o próximo item. 

A seleção e contratação de fornecedores é parte do processo aquisição, que evolui nos níveis C e B.