Questões de Concurso Público ANM 2025 para Analista Administrativo - Especialidade: Qualquer Área de Formação

Julgue o item a seguir, referente a aspectos comportamentais da organização, ao empreendedorismo governamental e às convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. 

Enquanto o gestor privado possui maior flexibilização para implantar ações, o gestor público está sujeito à normatização de suas ações, pois a lei precede as ações do governo. 

Julgue o item a seguir, referente a aspectos comportamentais da organização, ao empreendedorismo governamental e às convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada. 

As incubadoras de empresas, por atraírem investimentos do setor privado, vêm se tornando um grande empecilho ao desenvolvimento de novos negócios na área pública.

Julgue o item a seguir a respeito da excelência nos serviços públicos.

A valorização do servidor público, por meio de capacitação e desenvolvimento profissional, permite aumentar a eficiência e buscar a excelência nos serviços prestados.

Julgue o item a seguir a respeito da excelência nos serviços públicos.

A cortesia, a rapidez no atendimento, a acepção de pessoas e a confiabilidade são requisitos fundamentais para obter a excelência nos serviços públicos.  

Em relação aos fundamentos de estratégia, à análise SWOT e ao balanced scorecard, julgue o próximo item.

Utilizando-se da metodologia balanced scorecard, os objetivos estratégicos referentes à fidelização de consumidores e à rentabilidade financeira devem ser alocados, respectivamente, nas perspectivas do cliente e financeira.

Em relação aos fundamentos de estratégia, à análise SWOT e ao balanced scorecard, julgue o próximo item.

A real vantagem estratégica é atingida no nível operacional, em decorrência das competências em atividades operacionais serem determinantes para os desenvolvimentos estratégicos mais adequados.

Em relação aos fundamentos de estratégia, à análise SWOT e ao balanced scorecard, julgue o próximo item.

Considerados os resultados da análise SWOT em um cenário em que as forças organizacionais e as ameaças mercadológicas são predominantes, é adequada a adoção de uma estratégia de sobrevivência.

Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de projetos, gestão de processos, ciclo PDCA e benchmarking.

O benchmarking colaborativo acontece quando uma empresa simplesmente faz pesquisa de seus principais concorrentes diretos para analisar o desempenho de produtos, serviços e estratégias de forma comparativa.

Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de projetos, gestão de processos, ciclo PDCA e benchmarking.

Independentemente da área de atuação, o ciclo PDCA pode ser aplicado para alcance de resultados dentro de um sistema de gestão e deverá contemplar as etapas de planejamento, execução, verificação e ação.

Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de projetos, gestão de processos, ciclo PDCA e benchmarking.

A definição das expectativas de qualidade de um projeto deve ser realizada na fase de elaboração do seu escopo.

Julgue o item seguinte, a respeito de gestão de projetos, gestão de processos, ciclo PDCA e benchmarking.

A compreensão dos processos organizacionais no contexto das metas almejadas, a detecção de problemas e a qualidade dos produtos são aspectos que devem ser considerados na análise de processos.

Acerca da comunicação na gestão pública, do governo eletrônico e de accountability, julgue o item subsecutivo. 

Uma das vertentes da transparência é a accountability vertical, que é realizada por poderes de mesmo nível e consiste na responsabilidade do gestor público de prestar contas das suas ações. 

Acerca da comunicação na gestão pública, do governo eletrônico e de accountability, julgue o item subsecutivo. 

Investir em uma boa comunicação pública é uma forma eficiente de evitar a rejeição do transmissor antes que o conteúdo da fala seja transmitido e de aproximar as pessoas para obter contribuições para a melhoria da qualidade de vida da população.

Acerca da comunicação na gestão pública, do governo eletrônico e de accountability, julgue o item subsecutivo. 

Para que o governo eletrônico cumpra seu papel na melhoria dos serviços públicos e colabore com a democratização dos processos, é necessário que as tecnologias de informação e comunicação sejam combinadas com mudanças e novas práticas organizacionais.  

Julgue o item seguinte, referente a caraterização de risco e monitoramento dos fatores de risco.

Na fase de monitoramento dos fatores de risco, é possível identificar novos riscos, analisar a eficiência dos processos instaurados, avaliar as necessidades e melhorar a alocação de capital.

Julgue o item seguinte, referente a caraterização de risco e monitoramento dos fatores de risco.

Os riscos associados às fragilidades em equipamentos que podem comprometer a execução dos processos de trabalho são caracterizados como riscos de integridade.

Acerca da redação de correspondências oficiais, julgue o item que se segue.  

Nas redações oficiais, os pronomes de tratamento se referem à terceira pessoa do discurso e, por isso, concordam com a terceira pessoa gramatical.

Acerca da redação de correspondências oficiais, julgue o item que se segue.  

A transmissão do máximo de informações com o mínimo de palavras possível é o que caracteriza o atributo da redação oficial denominado objetividade.

Acerca de planejamento estratégico, planejamento organizacional e avaliação institucional, julgue o item subsecutivo.

Nas avaliações institucionais, os denominados indicadores leading auxiliam a prever o desempenho futuro da organização, permitindo a tomada de decisões estratégicas com base em sinais antecipados. 

Acerca de planejamento estratégico, planejamento organizacional e avaliação institucional, julgue o item subsecutivo.

A visão de liderança estratégica, a competência de gestão e a clara orientação concernente ao nicho de negócio constituem forças organizacionais para a elaboração do planejamento estratégico.