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CETAP - 2021 - SEPLAD - PA - Técnico em Gestão Pública - Biblioteconomia
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Q2412409

Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Sistemas e Redes de Bibliotecas , Automação em Bibliotecas , Serviços Eletrônicos de Informação ( assuntos)

Ano: 2021 Banca: CETAP Órgão: SEPLAD-PA Prova: CETAP - 2021 - SEPLAD - PA - Técnico em Gestão Pública - Biblioteconomia |

Q2412409 Biblioteconomia

Dentre as alternativas a seguir, qual apresenta uma vantagem da utilização de um sistema para informatização de bibliotecas?

Alternativas

Conseguir maior eficiência ao economizar tempo de pessoal e/ou dinheiro da instituição.

Dificultar o trabalho presencial de bibliotecários.

Diminuir o numero de produtos e serviços informacionais que podem ser oferecidos.

Aumentar o tempo de espera para o atendimento de demandas de pesquisas externas.

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Q2412418

Biblioteconomia Informação jurídica , Fontes de Informação jurídica , Processos Técnicos , Busca e Recuperação da Informação , Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Sistemas e Redes de Bibliotecas ( assuntos)

Ano: 2021 Banca: CETAP Órgão: SEPLAD-PA Prova: CETAP - 2021 - SEPLAD - PA - Técnico em Gestão Pública - Biblioteconomia |

Q2412418 Biblioteconomia

A opção de "Pesquisa avançada" da Rede de Informação Legislativa e Jurídica LexML Brasil possui diversos campos para que o usuário possa refinar a sua busca. Dentre as alternativas a seguir, qual apresenta uma opção de campo utilizado nessa pesquisa avançada da LexML?

Alternativas

Orientador.

URN.

Cutter

Tradutor.

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Q2412422

Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Serviço de Referência ,

Ano: 2021 Banca: CETAP Órgão: SEPLAD-PA Prova: CETAP - 2021 - SEPLAD - PA - Técnico em Gestão Pública - Biblioteconomia |

Q2412422 Biblioteconomia

De acordo com Jean-Philippe Accart em sua obra "Serviço de referência: do presencial ao virtual", a entrevista de referência possui oito etapas. Qual alternativa apresenta, na devida ordem relatada pelo autor, todas essas oito etapas?

Alternativas

Estabelecer uma relação de confiança com o usuário; obter as informações que o usuário possui; analisar a questão do usuário; definir a estratégia de busca; definir os prazos de pesquisa; tratar os aspectos complementares; realizar a pesquisa; validar e solicitar ao usuário que valide.

Selecionar a mensagem; negociar a questão; desenvolver a estratégia de busca; buscar; selecionar a resposta; encontrar; fidelizar o usuário; renegociar.

Identificar o problema; estudar a necessidade de informação; encontrar a questão inicial; relacionar a questão negociada; selecionar a estratégia de busca; executar o processo de busca; localizar a resposta; alcançar a solução.

Estabelecer uma relação de confiança com o usuário; negociar a questão; encontrar a questão inicial; definir a estratégia de busca; buscar; localizar a resposta; renegociar; alcançar a solução.

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Respostas

1: A

2: B

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