Questões UFERSA 2016 para Assistente em Administração

Q711998

Ano: 2016 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q711998 Administração Pública

Em relação ao padrão de atendimento aos cidadãos previsto em uma Carta de Serviços, o servidor público deve ser capaz de

tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.

passar uma informação imprecisa a um cidadão para evitar aborrecê-lo

modificar a qualidade do atendimento em função das características do cidadão.

prestar atendimento baseado na concessão da informação correta, independentemente da forma como ela é transmitida.

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Questões de Concurso Público UFERSA 2016 para Assistente em Administração