Questões de Concurso Público IF-RN 2017 para Administrador

Um administrador do setor de material e patrimônio está realizando um estudo para levantar as principais demandas do setor, utilizando ferramentas de controle e melhoria da qualidade. Nesse contexto, o administrador utilizou

Administração consiste na coordenação das atividades e das pessoas em prol da realização de objetivos estabelecidos de forma eficiente e eficaz. Para isso, a administração pressupõe quatro funções: Planejamento, Organização, Direção e Controle. Nesse contexto, a função de

Michael Porter propôs um modelo para apoiar a formulação das estratégias de negócio, segundo o qual a atratividade de uma indústria depende de cinco forças competitivas. Sobre os fatores que influenciam as cinco forças competitivas, considere as seguintes afirmativas.

I Ameaça de produtos substitutos: grau de diferenciação dos produtos e existência de custos de mudança de produto ou de fornecedor.

II Rivalidade entre concorrentes: custos fixos reduzidos e relação de preço e desempenho de produtos.

III Ameaça de novos entrantes: existência de barreiras a entrada com diferenciação do produto e acesso a canais de distribuição.

IV Poder de barganha dos clientes: taxa de crescimento da indústria elevada e grau de diferenciação dos produtos.

Em relação ao exposto, estão corretas as afirmativas

As organizações públicas e privadas têm incorporado sistemas de inteligência de negócio (Business Inteligence – BI) como forma de aprimorar seu controle e melhorar seus resultados operacionais. Nesse contexto, o BI

O Balanced Scorecard (BSC) é hoje uma das principais metodologias de planejamento estratégico. Essa metodologia

É essencial para o bom desenvolvimento da gestão da qualidade a aplicação de ferramentas específicas. Com relação às ferramentas da qualidade, considere as seguintes afirmativas:

I As ferramentas de FMEA e FTA são utilizadas para encontrar falhas no processo ou no produto.

II O desdobramento da função qualidade (QFD) tem como objetivo controlar o processo em execução.

III O diagrama de espinha de peixe tem como função buscar todos os efeitos de um determinado evento sem explorar as causas.

IV O fluxograma é uma das sete ferramentas básicas da qualidade que tem como objetivo identificar problemas e gargalos do processo.

Estão corretas as afirmativas

Um administrador do IFRN necessita ajudar uma empresa incubada com uma estratégia de alavancagem financeira. Essa alavancagem deve ser pautada na relação entre

A noção da estrutura organizacional é essencial para se pensar em mudanças de gestão no contexto dos Institutos Federais de Educação. Nesse contexto, a estrutura

A gestão dos processos é uma questão essencial no contexto da gestão universitária e de institutos federais. Na gestão de processos,

A percepção do gestor quanto ao modelo de negócios é uma questão essencial no contexto organizacional atual, seja no setor público ou no privado. Com relação a modelos de negócios, considere as seguintes afirmativas:

I A plataforma multilateral, no contexto do segmento de clientes, permite que a organização sirva a dois ou mais segmentos de clientes interdependentes.

II As atividades-chave são iguais em todos os perfis de empresas. Desse modo, setores como os de logística e os de marketing não podem ser considerados como chave.

III A proposta de valor é o motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa ou outra. Ela resolve um problema ou satisfaz uma necessidade do consumidor.

IV Os canais descrevem e definem os segmentos dos clientes e a forma como será realizado o transporte das mercadorias.

Estão corretas as afirmativas

Um administrador do IFRN foi designado para realizar uma melhoria organizacional na instituição, utilizando-se da gestão de processos. Em relação a essa temática, considere as seguintes afirmativas:

I O handoff organizacional traz uma melhoria no desempenho do processo.

II O desenho do “TO-BE” é o último passo do mapeamento dos processos.

III As regras de negócio definem como tudo será gerenciado e governado.

IV As bases para a medição em processos são tempo, custo, qualidade e capacidade.

Estão corretas as afirmativas

A administração burocrática emergiu no contexto absolutista e teve seu auge com a publicação da teoria de Max Weber. Com relação a esta teoria é correto afirmar que

O design thinking vem sendo usado frequentemente em situações que exigem a construção de contextos de inovação organizacional. No design thinking, a análise e síntese do problema pode utilizar a técnica