Questões de Concurso Público Prefeitura de Nova Olinda - CE 2015 para Agente Administrativo

Analise as informações abaixo:

I - Instrumento por meio do qual o signatário pede a uma autoridade pública algo que lhe pareça justo ou legal;

II - Pode ser usado por qualquer pessoa que tenha interesse no serviço público, seja ou não servidor público;

III - Deve ser dirigido à autoridade competente para receber, apreciar e solucionar o caso, podendo ser manuscrito ou digitado/datilografado.

Essas informações dizem respeito a qual tipo de documento oficial?

Ana telefona para Carla e pede para entregar o seguinte recado ao seu chefe: O senhor Antônio não virá hoje para a reunião, amanhã ele ligará. Entretanto, Carla anotou o seguinte recado: O senhor Antônio ligou e virá para a reunião hoje. Dentre as opções abaixo, qual aquela que poderia ter evitado que o recado fosse anotado errado?