Uma infraestrutura de TI (Tecnologia da Informação), bem projetada e administrada, pode permitir armazenamento,
proteção e gestão dos dados, que possam se tornar acessíveis, pesquisados, compartilhados. A TI trata-se de um
conjunto de hardware, software, processos, redes e usuários. Para elaborar uma boa infraestrutura de TI, algumas
características devem ser consideradas, sendo que uma delas tem a seguinte definição: “quando um aplicativo com
capacidades extras é necessário, as empresas são capazes de ampliar a infraestrutura conforme essa nova
necessidade”. Trata-se de: