Questões de Concurso Público Câmara de Belo Horizonte - MG 2018 para Analista de Tecnologia da Informação - Infraestrutura de Sistema

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Q874624
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2018 Banca: CONSULPLAN Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: CONSULPLAN - 2018 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Analista de Tecnologia da Informação - Infraestrutura de Sistema |
Q874624 Governança de TI
Operação de Serviço é um dos 5 livros que compõem o ITIL v3 (Information Technology Infrastructure Library – Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação). É composto por cinco processos e quatro funções. Analise a seguinte assertiva: “tem como objetivo ser o ponto único de contato para usuários de TI e restaurar a operação normal dos serviços assim que possível”. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o processo ou a função a que esse objetivo pertence.
Alternativas
Q874625
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,
Ano: 2018 Banca: CONSULPLAN Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: CONSULPLAN - 2018 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Analista de Tecnologia da Informação - Infraestrutura de Sistema |
Q874625 Governança de TI
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library – Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação) pode ser definido como sendo um conjunto de boas práticas aplicadas em infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação. Sua versão atual é a 3, conhecida como ITIL v3, composta por 5 livros, e focada em serviços. Um de seus livros é o Desenho de Serviço. Assinale, a seguir, um processo do livro Desenho de Serviço.
Alternativas
Q874626
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2018 Banca: CONSULPLAN Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: CONSULPLAN - 2018 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Analista de Tecnologia da Informação - Infraestrutura de Sistema |
Q874626 Governança de TI
O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) é um framework, de boas práticas para a governança de TI (Tecnologia da Informação), criado pela ISACA (Information Systems Audit and Control Association). A sua versão atual é a 5, lançada em 2012, com distinção de processos entre gerenciamento e governança. São cinco domínios, sendo um domínio para governança e quatro domínios para gerenciamento, cada um com seus respectivos processos. Assinale a alternativa que apresenta um dos processos do domínio APO (Align, Plan and Organise ou Alinhar, Planejar e Organizar).
Alternativas
Q874627
Governança de TI COBIT , COBIT v. 5.0 ,
Ano: 2018 Banca: CONSULPLAN Órgão: Câmara de Belo Horizonte - MG Prova: CONSULPLAN - 2018 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Analista de Tecnologia da Informação - Infraestrutura de Sistema |
Q874627 Governança de TI
Os processos do COBIT 5, lançados em 2012, possuem seis níveis de capacidade e são relacionados com atributos genéricos de capacidade do processo. O nível 4, Processo Previsível, possui a seguinte definição: “o processo opera dentro de limites definidos para atingir os seus resultados esperados”. Esse nível possui dois atributos genéricos de capacidade de processo; assinale-os.
Alternativas
Respostas
1: A
2: C
3: A
4: A
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