Questões de Concurso Público Prefeitura de Lucena - PB 2019 para Assistente Administrativo
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“Liderança não é sobre títulos, cargos ou hierarquias. Trata-se de uma vida que influencia outra”– John C. Maxwell. Liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que gera resultados.
De acordo com o conceito de liderança, marque a alternativa INCORRETA:
Analise as afirmativas abaixo, julgando-as:
I – É um processo omnipresente em todas as situações humanas, individuais, organizacionais e grupais.
II - É um processo bidirecional, entre interlocutores necessariamente de níveis hierárquicos distintos.
III – A partir da comunicação é possível influenciar um comportamento organizacional, a fim direcionar um grupo ou organização a um objetivo comum.
IV – No processo de feed-back, o grau de eficiência e eficácia da comunicação somente tem impacto se for realizada de forma escrita.
V – A partir do processo de retroalimentação é possível que se evite conflitos de escaladas provocados pelas falhas na comunicação.
Está(ão) correta(s):
A comunicação eficaz é formada a partir de etapas essenciais, as quais possuem suas características singulares que deverão ser observadas para suprir sua finalidade. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo e responda corretamente.
I – A codificação, característica da etapa "emissor", é constituído pelo mecanismo vocal para decifrar a mensagem.
II – O ruído, característica da etapa "mensagem", consiste na perturbação desejável em qualquer processo de comunicação, provocando perdas ou desvios na mensagem.
III – O decodificador, característica da etapa "receptor", serve para decifrar a mensagem recebida, permitindo a compreensão do receptor.
IV – O feed-back é característica exclusiva da etapa "receptor", sendo a confirmação da mensagem recebida pelo emissor.
V – Na etapa "emissor", o significado é uma característica que corresponde à ideia que o receptor pretende receber.
Está(ão) correta(s):
A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar:
I. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício.
II. Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o e-mail deve ser oficial, utilizando-se a extensão ".gov.br", por exemplo.
III. Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.
IV. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, desde que haja a extensão ".gov.br", por exemplo.
Est(á)ão correta(s):
Com base nesta Teoria, e conforme a pirâmide abaixo enumere as afirmativas e marque a opção correta.
(__) Necessidade de segurança - Proteção contra ambientes agressivos, doenças, crimes, guerras, catástrofes naturais, acidentes, assaltantes, conturbações sociais, neuroses, loucuras e qualquer outra situação que cause tensão.
(__) Necessidade de auto-realização - Sentir-se realizado, com pleno aproveitamento de suas potencialidades.
(__) Necessidade de aceitação - A busca da estima ou afeição de membros da família, dos amigos e dos colegas de trabalho. Ser aceito pelo grupo social, manifestando seu espírito gregário.
(__) Necessidade de ego - Ser apreciado pelas suas qualidades, capacidades, conhecimentos e atributos físicos, destacando-se sobre as demais pessoas do grupo ou da sociedade. Ter reconhecimento e poder sobre essas pessoas.
(__) Necessidades fisiológicas - Tem a ver com a sobrevivência individual e da espécie, satisfazendo a fome, sede, respiração, conforto térmico, sexo e outros. Essas necessidades fisiológicas predominam sobre todas as outras.
Assinale a alternativa com a sequência correta, de
cima para baixo:
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