Questões de Concurso Público DPE-TO 2012 para Analista em Gestão Especializado, Administração
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I. A Burocracia aborda de forma simplificada a organização formal e deixa de lado a organização informal;
II. A partir da experiência de Hawthorne, desenvolveu-se uma nova concepção a respeito da natureza humana: o “homem econômico”;
III. A concepção ingênua e romântica do trabalhador e a ênfase exagerada nos grupos informais é uma das críticas feitas à Teoria das Relações Humanas;
IV. Para a Teoria Comportamental as organizações se caracterizam por conflitos entre os objetivos individuais e os objetivos organizacionais;
Analise as assertivas e marque a alternativa que CORRETAMENTE responde ao que se pede.
I. Questões sobre a capacidade profissional dos funcionários que realizam as tarefas que estão sob análise;
II. Questões sobre o equilíbrio entre o volume de trabalho dos funcionários;
III. Questões sobre o grau de concentração das tarefas e de especialização dos funcionários;
IV. Questões sobre a participação relativa das tarefas no total de tempo gasto pelos funcionários para executá- las;
I. O estilo relacionado caracteriza-se por exclusiva orientação para as relações;
II. O estilo dedicado caracteriza-se por exclusiva orientação para a tarefa;
III. O estilo separado caracteriza-se por deficiente orientação para as relações e tarefas;
IV. O estilo integrado caracteriza-se por orientação integrada das relações e tarefas;
I. Os artefatos constituem as coisas concretas que cada pessoa vê, ouve e sente quando se depara com uma organização;
II. Os valores compartilhados em muitas culturas organizacionais, geralmente são criados pelos seus fundadores da organização;
III. Os pressupostos básicos constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional;
I. A eficácia dos programas de DO é difícil de ser Avaliada;
II. Os programas de DO demandam muito tempo;
III. Os objetivos de DO são normalmente muito vagos;
IV. Os custos totais de um programa de DO são elevados e de difícil avaliação;
I. Uso do senso comum na resolução de problemas;
II. Visão sistêmica dos problemas a serem resolvidos;
III. Utilização de técnicas específicas de estatística para ajudar o tomador de decisão;
IV. Uso da matemática na formulação de modelos qualitativos;
I. O Seis Sigma busca eficácia organizacional nas dimensões: redução do desperdício, dos defeitos e envolvimento das pessoas;
II. O Brainstorming torna mais fácil a análise de um processo a identificar; das entradas e de seus fornecedores; das saídas e de seus clientes; de pontos críticos do processo;
III. O Diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado;
IV. O objetivo da Matriz GUT é ordenar a importância das ações pela sua Gravidade, pela sua Utilidade e pela sua Tendência de forma racional, permitindo escolher a tomada de ação menos prejudicial;
I. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a identificação de soluções;
II. É também denominado por Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe ou Diagrama de Fluxo de Dados;
III. As etapas de elaboração são: descrição do problema; desenho de uma seta horizontal apontando para a direita; realização de um brainstorming e agrupamento de causas em categorias;
IV. Uma forma muito utilizada de agrupamento das causas em categorias é o 6M: Máquina, Mão-de- obra, Método, Matriz Swot, Medição e Meio Ambiente;
I. Funcional: geralmente usada por organizações territorialmente dispersas;
II. Produtos e serviços: pode ser feita por funções administrativas ou por áreas do conhecimento;
III. Matricial: cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se adapte à sua realidade organizacional;
IV. Mista: há a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa, geralmente há fusão entre a estrutura funcional e por projetos;