Dona Ruth, moradora da região sul da capital, passou a noite
sentindo dores pelo corpo, calafrios e dores de cabeça (cefaleia).
Ao amanhecer, não se sentia muito disposta e só conseguiu ir à
Unidade Básica de Saúde (UBS) da sua quadra, por volta das
oito horas da manhã. Porém, ao chegar na UBS, foi informada
de que as fichas para atendimento já haviam encerrado, pois
começavam a ser distribuídas bem cedo. Foi solicitado que ela
retornasse no dia seguinte, mais cedo, para tentar novamente
atendimento.
A partir do caso relatado, qual dos princípios da Atenção Básica
não foi observado: