Questões de Concurso Público CASAL 2010 para Administrador
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A gestão da qualidade tem sido incorporada nas organizações e serve como parâmetro de atuação tanto nas empresas privadas quanto nas organizações públicas. Dentre as ferramentas utilizadas pela gestão da qualidade, destacam-se:
I. Lista de verificação.
II. Diagrama de Ishikawa.
III. Diagrama de dispersão
IV. Cartas de controle.
Verifica-se que está(ão) correta(s)
Dadas as inferências seguintes sobre os modelos do processo decisório nas organizações,
I. Modelo Clássico ou Burocrático: os procedimentos lógico-formais do Processo Decisório são enfatizados, corroborando que quem toma as decisões examina primeiro os fins e somente depois estuda os meios para alcançá-los, subordinando a eficácia da decisão à escolha da melhor decisão.
II. Modelo Comportamentalista: o comportamento dos indivíduos na organização é muito acentuado e abrangente; em consequência, os gestores procuram prevê-lo para evitar situações desagradáveis no contexto das decisões. Afinal, a Teoria Comportamental concebe a organização como um sistema de decisões.
III. Modelo Racional: o que deve ser feito é a preocupação central. É o modelo dos grupos técnico-profissionais.
IV. Modelo Normativo: o Processo Decisório tem como intuito maximizar os objetivos da alta administração e de seus acionistas.
verifica-se que
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