Questões de Concurso Público UFAL 2018 para Asssitente de Tecnologia da Informação

Dadas as afirmativas sobre os componentes de um computador,
I. A memória RAM é a memória de trabalho do computador que, por ser rápida, é onde estão salvos os arquivos frequentemente usados pelo usuário. II. A CPU de um computador abriga a placa mãe, fonte, HD e todos os componentes internos do computador. III. O barramento de um computador influencia em sua velocidade de trabalho, uma vez que se refere à capacidade de tráfego simultâneo de dados entre seus componentes internos.
verifica-se que está(ão) correta(s)

Um colega de trabalho informou que seu computador apresenta os seguintes problemas: a tela principal do sistema operacional está mostrando tudo muito grande e sem qualidade gráfica; todos os softwares abertos também ficam muito grandes e com pouco espaço; e o sistema não permite aumentar a resolução da tela. Qual é a provável causa desse problema?