Na administração de materiais, pode-se afirmar, nos termos de João José Viana, que o processo de aglutinação de materiais por características semelhantes é o conceito de:
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J. R. Tony Arnold, em seu livro Administração de Materiais, adota como sendo ?produtos ou serviços que satisfazem as necessidades e expectativas dos usuários? o significado de:
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