Identificar pontos fortes e fracos na estrutura e no funcionamento da organização; compreender a natureza e as
causas dos problemas ou desafios apresentados; descobrir formas de solucionar esses problemas; e melhorar a
eficiência e a eficácia organizacionais são objetivos específicos do
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É um processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivos, define linhas de ação, detalha as etapas para
atingi-los e prevê os recursos necessários à consecução desses objetivos. De acordo com Almeida (2005), essa é a
definição de:
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