Questões de Concurso Público UFPE 2014 para Assistente em Administração

O uso do feedback requer algumas habilidades de comunicação interpessoal, pois se for mal aplicado poderá ser muito prejudicial. A validade do feedback nas organizações deve ser reconhecida como positiva quando este:

1) permite à pessoa perceber que suas atitudes não satisfazem ao grupo e que há necessidade de mudar seu comportamento.
2) é aplicado sem censura ou em caráter punitivo.
3) é utilizado de forma impessoal e indireta, sob a forma de opiniões e críticas que contribuam para que a pessoa reforce o desempenho desejado.
4) procura fazer com que haja a aceitação da outra pessoa em relação ao que está sendo dito e a encoraja a atingir os objetivos a serem alcançados.
5) enfatiza as insuficiências e limitações da pessoa para que se conheça quais são as suas dificuldades e seja obtido maior empenho no trabalho.

Estão corretas, apenas:

Na atualidade, espera-se que as organizações adotem novos critérios para a atuação da área de gestão de pessoas. Nesse sentido, são critérios que devem ser observados:

1) desenvolver uma visão de futuro que contemple o longo prazo e a inserção global da organização no ambiente.
2) deslocar o foco do nível operacional e burocrático para o estratégico.
3) promover um modo de gestão contextual e contingencial, em que as pessoas integram equipes autônomas sem necessidade de estrutura organizacional que agrupe órgãos ou departamentos.
4) reconhecer as pessoas como seres humanos, como parceiras da organização e não como simples recursos da produção de bens e serviços.

Estão corretas, apenas:

Desenvolver as habilidades e competências de cada pessoa deve fazer parte das políticas de gestão organizacional. Assim sendo, as competências merecem atenção dos gestores pelas seguintes razões:

1) agregam valor econômico ou social ao indivíduo e à organização em que ele atua.
2) revelam o preparo profissional das pessoas para resolverem problemas que estejam atrelados à ação, à autonomia e ao alcance de resultados ou objetivos organizacionais.
3) servem como elo entre os atributos individuais e a estratégia da organização.
4) são fatores que reduzem o uso de mecanismos de defesa por parte do indivíduo e das equipes de trabalho diante do processo de mudança organizacional.
5) demonstram os conhecimentos, habilidades e atitudes dos grupos em relação aos desafios de natureza organizacional, social e ambiental.

Estão corretas, apenas:

Em relação às características comuns encontradas em uma equipe de trabalho, assinale a alternativa que valoriza os resultados alcançados por seus integrantes.

Novos paradigmas estão surgindo com respeito à gestão de pessoas, sendo um deles o que se refere ao desenvolvimento de competências. De fato, o desenvolvimento de competências na gestão organizacional: