Questões de Concurso Público Prefeitura de Picuí - PB 2023 para Agente Administrativo

Henry Mintzberg identifica a existência de diferentes papéis gerenciais, que podem ser exercidos pelo profissional dentro do ambiente organizacional. Cada um destes papéis diz respeito a um conjunto de expectativas sobre como o indivíduo se comportará diante de determinadas situações. A atuação com vistas à partilha de informações por meio de redes de comunicação interna remete ao papel de disseminador ou multiplicador. Este papel gerencial faz parte do conjunto de papéis:

No início do surgimento da prática administrativa, as organizações enfrentavam ambientes mais estáveis. A maior aceleração e complexidade das mudanças ambientais evidencia a necessidade e importância do planejamento para as organizações. Analise as afirmativas a seguir a respeito dos benefícios da atividade de planejamento no contexto organizacional:

I- O planejamento concede um senso de direção para as ações da organização, contribuindo para o direcionamento dos esforços de seus membros em prol de um objetivo comum.

II- O planejamento reduz o impacto ambiental sobre as organizações, uma vez que a definição de planos protege e isola a organização dos efeitos de fatores externos.

III- O planejamento subsidia a tomada de decisão dentro do ambiente organizacional, concedendo maior consistência às decisões de acordo com os planos traçados.

Está CORRETO o que se afirma apenas em:

O processo de organização envolve a tomada de decisão acerca da ordenação e disposição das tarefas e recursos disponíveis. A forma como as organizações ordenam e agrupam as atividades e recursos à sua disposição, especificando papéis e procedimentos que contribuam para a atuação coordenada de seus membros diz respeito ao conceito de:

O processo administrativo de direção corresponde aos esforços de coordenação da ação dos indivíduos, que compõem a organização. O processo de direção no contexto organizacional contempla, dentre outros fatores, o desenvolvimento ou modificação de competências, habilidades, conhecimentos e comportamento pelos indivíduos, por meio do estudo, experiência, formação e observação. O fator acima descrito se refere ao conceito de:

O processo administrativo de controle compreende o monitoramento das atividades conduzidas pelos membros da organização e correção dos desvios. Neste sentido, cabe à organização utilizar mecanismos de controle comportamental, a fim de garantir a coordenação dos esforços e otimizar o desempenho dos indivíduos no ambiente organizacional. O acompanhamento e observação da execução das atividades corresponde ao seguinte mecanismo de controle comportamental: 

No ambiente organizacional, a comunicação pode ocorrer tanto em sentido vertical (comunicação ascendente ou descendente) quanto horizontal (comunicação lateral). A este respeito, relacione os diferentes tipos de comunicação quanto ao seu sentido da primeira coluna com as situações apresentadas da segunda coluna:

I- Comunicação Descendente II- Comunicação Ascendente III- Comunicação Lateral

A) Relatório de desempenho preparado por supervisor de equipe de nível operacional , a ser encaminhado para seu chefe.
B) Memorando elaborado pelo diretor da organização informando os membros da organização a respeito de mudança temporária no horário de trabalho.
C) Caixa de sugestões contendo sugestões de melhorias ou queixas quanto a procedimentos internos encaminhadas pelos membros da organização, a serem consideradas pelos diretores.
D) Troca de e -mails entre dois setores de mesmo nível hierárquico para articulação de atividade conjunta a ser conduzida pelos dois setores.
E) Feedback de desempenho fornecido pelo responsável pelo setor para os membros da equipe subordinados a ele.
F) Solicitação de informação de um supervisor de equipe para outro supervisor de equipe de mesmo nível hierárquico.

Assinale a alternativa que relaciona os tipos de comunicação com as situações descritas de forma CORRETA:

Ao tratarmos da comunicação organizacional é possível identificarmos uma série de barreiras que podem dificultar o processo de comunicação eficaz. Uma delas diz respeito à manipulação da informação pelo emissor da mensagem, a fim de que ela seja recebida de maneira favorável pelo receptor da mensagem. Esta barreira comunicacional ocorre com frequência quando há uma diferença de status entre os indivíduos envolvidos na comunicação. A barreira comunicacional descrita acima é:

Ao se depararem com a necessidade de tomar uma decisão os indivíduos utilizam atalhos mentais ou regras empíricas para reduzir a complexidade do processo decisório. Tal recurso é útil para agilizar e simplificar a tomada de decisão, mas podem conduzir a erros de julgamento, que comprometem a avaliação de situações e decisões. Estes atalhos mentais ou regras simplificadoras do processo decisório são denominados: