O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido nos anos
1990 por Kaplan e Norton, da Universidade de Harvard, é
o modelo de sistema de medição de desempenho muito
difundido na literatura e no meio empresarial. O BSC
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Na literatura existe diferentes definições a respeito do que
se entende por liderança. Douglas McGregor relaciona
conceitos de motivação e liderança e descreve uma teoria
gerencial chamada de “Teoria X” e “Teoria Y”. De acordo
com a “Teoria Y” de McGregor, o líder deve possuir a seguinte
visão:
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