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ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI
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Q249012

Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249012 Governança de TI

Segundo o Cobit 4.1, as áreas de foco na Governança de TI são:

Alternativas

Gestão de Recursos, Entrega de Valor, Mensuração de Desempenho, Alinhamento Estratégico e Gestão de Riscos.

Alinhamento Estratégico, Planejamento de TI, Gestão de Infraestrutura, Entrega de Valor e Gestão de Riscos.

Alinhamento Estratégico, Gestão de Recursos, Entrega e Suporte, Segurança da Informação e Gestão de Riscos.

Gestão do Desenvolvimento de Sistemas, Entrega de Valor, Mensuração de Desempenho, Alinhamento Estratégico e Gestão de Riscos.

Gestão Estratégica, Gestão Operacional da TI, Entrega de Valor, Mensuração de Desempenho e Gestão de Riscos.

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Q249013

Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249013 Governança de TI

Qual é a principal atribuição do domínio Entregar e Suportar do Cobit 4.1?

Alternativas

Desenvolver as soluções e as tornar passíveis de uso pelos clientes.

Monitorar o desempenho das soluções e as tornar passíveis de uso pelos usuários finais.

Receber as soluções e as tornar passíveis de uso pelos usuários finais.

Homologar as soluções e as tornar passíveis de teste pelos clientes.

Adquirir as soluções e as tornar passíveis de homologação pelos clientes.

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Q249014

Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249014 Governança de TI

No Cobit 4.1, são considerados recursos de TI:

Alternativas

Sistemas, Informações, Rede e Servidores críticos.

Aplicativos, Sistemas de Informação, Rede e Estações de Trabalho.

Sistemas, Bancos de Dados, Infraestrutura e Pessoas.

Aplicativos, Informações confidenciais, Rede e Estações de Trabalho.

Aplicativos, Informações, Infraestrutura e Pessoas.

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Q249015

Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249015 Governança de TI

Um dos Critérios de Informação do Cobit 4.1 é a integridade, que se relaciona com:

Alternativas

a confidencialidade e privacidade da informação bem como sua confiabilidade operacional.

a conformidade e estabilidade da informação bem como sua integridade de acordo com os requisitos de negócio.

a eficiência e eficácia da entrega da informação bem como sua conformidade de acordo com os parâmetros estabelecidos.

a fidedignidade e totalidade da informação bem como sua validade de acordo com os valores de negócios e expectativas.

a segurança e totalidade da informação bem como sua estabilidade operacional de acordo com os valores de níveis de serviço acordados.

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Q249016

Governança de TI COBIT , COBIT v. 4.1 ,

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249016 Governança de TI

No Cobit 4.1, os níveis de maturidade de um processo podem ser:

Alternativas

0) Vazio, (1) Principiante, (2) Repetível, (3) Integrado, (4) Gerenciado, (5) Otimizado.

(1) Inicial, (2) Repetível, (3) Definido, (4) Gerenciado, (5) Classe Mundial.

(1) Inicial, (2) Repetível, (3) Integrado, (4) Gerenciado, (5) Perfectivo.

(0) inexistente, (1) Inicial, (2) Repetível, (3) Definido, (4) Gerenciado, (5) Otimizado.

(1) Indefinido, (2) Padronizado, (3) Definido, (4) Medido, (5) Otimizado.

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Q249017

Governança de TI Instrução Normativa N° 4 ,

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Provas: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI | ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - prova 3 - Desenvolvimento de Sistemas da Informação |

Q249017 Governança de TI

No Planejamento da Contratação de Soluções de TI, em que momento deverá ser realizado o processo Estratégia de Contratação?

Alternativas

Após a produção da Análise de Riscos.

Após a produção da Análise de Riscos e do Termo de Referência.

Após a produção do Plano de Sustentação e do Termo de Referência.

Após a produção da Análise da Viabilidade e da Análise de Riscos.

Após a produção da Análise da Viabilidade e do Plano de Sustentação.

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Q249018

Governança de TI Gerência de Serviços ,

Q249018 Governança de TI

São atores da fase de Seleção do Fornecedor de Soluções TI:

Alternativas

Contratada, Área Administrativa, Área de Licitações, Área de Tecnologia da Informação.

Área Requisitante da Solução, Área Administrativa, Área de Licitações.

Equipe de Planejamento da Contratação, Área de Licitações.

Área Administrativa, Área de Licitações, Área de Tecnologia da Informação.

Integrante Administrativo, Área de Licitações, Área de Tecnologia da Informação.

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Q249019

Governança de TI Instrução Normativa N° 4 ,

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249019 Governança de TI

São processos da fase de Gerenciamento do Contrato:

Alternativas

Encerramento do Contrato, Demandar Ordem de Serviço.

Assinatura do Contrato, Alteração Contratual.

Iniciação, Transição Contratual.

Encaminhar Ordem de Serviço, Publicação do Contrato.

Iniciação, Assinatura do Contrato.

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Q249020

Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249020 Governança de TI

São processos da publicação Estratégia de Serviços da ITIL V3:

Alternativas

Gerenciamento da Capacidade, Gerenciamento de Portfólio de Serviços, Gerenciamento de Fornecedor.

Gerenciamento de Problema, Gerenciamento do Catálogo de Serviços, Gerenciamento da Demanda.

Gerenciamento de Eventos, Gerenciamento do Catálogo de Serviços, Gerenciamento de Fornecedor.

Gerenciamento Financeiro de TI, Gerenciamento de Portfólio de Serviços, Gerenciamento da Demanda.

Gerenciamento Financeiro de TI, Gerenciamento de Portfólio de Serviços, Gerenciamento de Fornecedor.

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Q249021

Governança de TI ITIL ,

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249021 Governança de TI

Na publicação Operação de Serviço, o processo Cumprimento de Requisição tem como objetivo

Alternativas

tratar requisições dos usuários que não foram geradas por um incidente, mas que foram originadas a partir de uma solicitação de serviço ou de uma simples solicitação de informação.

tratar requisições dos usuários geradas por um incidente ou que foram originadas a partir de uma solicitação de serviço ou de uma simples solicitação de informação.

tratar requisições dos usuários que tenham impacto na disponibilidade e na continuidade do serviço, e que foram originadas a partir de uma solicitação de serviço ou de uma simples solicitação de informação.

tratar toda e qualquer requisição de usuário, em especial as relacionadas a problemas que impactam o negócio.

tratar apenas as requisições dos usuários que não foram geradas por um incidente e que tenham relação com os requisitos de negócio especificados.

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Q249022

Governança de TI Gerência de Serviços ,

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249022 Governança de TI

São funções da Operação de Serviço:

Alternativas

Central de Serviço, Gerenciamento Tático e Operacional, Gerenciamento das Operações de TI, Gerenciamento de Sistemas de Negócio.

Central de Serviço, Gerenciamento Técnico, Gerenciamento das Operações de TI, Gerenciamento de Aplicativo.

Gerenciamento Técnico-administrativo, Gerenciamento dos processos da TI, Gerenciamento de Sistemas Operacionais.

Central de Serviços ao Cliente Comercial, Gerenciamento Técnico-administrativo, Gerenciamento das Operações Básicas de TI, Gerenciamento de Aplicativo.

Gerenciamento Técnico, Gerenciamento das Operações Críticas de TI, Gerenciamento de Sistemas de Negócio.

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Q249023

Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 ,

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249023 Governança de TI

São processos da Transição de Serviço:

Alternativas

Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Problema, Avaliação.

Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento do Conhecimento, Avaliação.

Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento de Incidente, Gerenciamento de Mudança.

Gerenciamento da Demanda, Gerenciamento do Conhecimento, Validação e Teste de Serviço.

Gerenciamento da Configuração, Gerenciamento do Conhecimento, Central de Serviço.

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Q249039

Governança de TI Gerência de Processos ,

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249039 Governança de TI

Na arquitetura e-PING, o padrão para notação de modelagem de processos é:

Alternativas

BPM 1.7, conforme definido pelo BPO.

NOT 2.0, conforme definido pelo BPMM.

NOTP 2.0, conforme definido pelo OBP.

BPXML 1.2, conforme defiknido pelo BPO.

BPMN 1.0, conforme definido pelo OMG.

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Q249070

Governança de TI Instrução Normativa N° 4 ,

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: CGU Prova: ESAF - 2012 - CGU - Analista de Finanças e Controle - Infraestrutura de TI |

Q249070 Governança de TI

A Norma Complementar GSI/PR n. 4 recomenda manter os riscos monitorados e analisados criticamente, a fim de verificar regularmente, no mínimo, as seguintes mudanças: nos critérios de avaliação e aceitação dos riscos, no ambiente, nos ativos de informação, nas ações de Segurança da Informação e Comunicações – SIC, e nos fatores de risco, que são:

Alternativas

ataque, vulnerabilidade, risco operacional e impacto.

ameaça, vulnerabilidade, probabilidade e impacto.

ataque, susceptibilidade, probabilidade e impacto na receita.

ameaça, susceptibilidade, risco de mercado e impacto.

ataque, vulnerabilidade, probabilidade e impacto no resultado.

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Respostas

1: A

2: C

3: E

4: D

5: D

6: E

7: A

8: C

9: D

10: A

11: B

12: B

13: E

14: B

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