Questões de Concurso Público ESAF 2015 para Gerência de Projetos e Governança de TI

Associe cada um dos quatro objetivos de negócio com a perspectiva a que cada um corresponde no âmbito do BSC – Balanced Scorecard.

Objetivo                                                    

I - Estabelecer a continuidade e disponibilidade de serviços.                       

II - Gerenciar os riscos de negócios.          

III - Gerenciar a inovação de produtos e negócios.                                 

IV - Aprimorar e manter a funcionalidade dos processos de negócios.


 Perspectiva


PF - Financeira

PC - do Cliente

PI - Interna

PA - de Aprendizagem


Assinale a opção que contém a associação correta.

A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) é utilizada para identificar os pontos fortes e fracos de uma organização, assim como as oportunidades e ameaças às quais a mesma está exposta. Associe cada um dos quatro exemplos de indicadores abaixo com o respectivo elemento SWOT, considerando uma empresa que exporta mais de 80% de sua produção.

Indicador                                                           

I - Necessidade de capacitação da equipe            

II - Desvalorização cambial                                  

III - Valorização cambial                                        

IV - Diferencial competitivo do produto                  


Elemento SWOT

S - Força

W - Fraqueza

O - Oportunidade

T - Ameaça


Assinale a opção que contém a associação correta.

A ferramenta de gestão criada por Walter Shewhart e, mais tarde, amplamente divulgada por Willian Deming, cujo objetivo é implementar um processo de melhoria contínua, através de ciclos de planejamento e controle de uma determinada atividade, é denominada