Com a evolução da administração pública advinda dos modelos patrimonialista, burocrático e
gerencial, surgiu o que se denominou Nova Gestão Pública (NGP) e, com isso, inúmeros conceitos que
alicerçaram o modelo de gestão. “Fazer o que tem que ser feito é causar o melhor impacto possível com
as ações, é alcançar resultados. Além de atingir o resultado, é preciso gerar benefícios à sociedade” é
uma forma de definir a