Pode-se afirmar que a ferramenta da gestão da
qualidade característica por serum processo de
estudo da concorrência, visando analisar as boas
práticas de empresas bem sucedidas para
posteriormente replicá-las ou não, é denominada:
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Com base na ferramenta da gestão da qualidade
denominada Analise Swot, pode-se afirmar que a
criação de uma nova tecnologia que tornará os
produtos de uma dada empresa obsoletos
representa:
Você errou!  
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O Diagrama de Ishikawa é conhecido por ser
também o Diagrama de causa e efeito, onde as
causas dos problemas são divididas em 6Ms.
Assinale a alternativa que NÃO apresenta um dos
6Ms:
Você errou!  
Resposta:
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