Questões de Concurso Público E-Paraná Comunicação - PR 2017 para Secretário

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Q1631058
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631058 Secretariado
Lombardi (2010) diz que “comunicação interpessoal é a troca de informações, ideias e sentimentos; processo que mantém os indivíduos em contato permanente, propiciando a interação no relacionamento”. Neste sentido, no processo de relacionamento interpessoal, temos alguns comportamentos inapropriados que causam distúrbios no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um comportamento inapropriado no relacionamento interpessoal:
Alternativas
Q1631060
Secretariado Comportamento, Postura , Perfil Profissional ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631060 Secretariado
Para o profissional de secretariado o comportamento no trabalho está sujeito à regras de conduta. Ou seja, a conduta precisa ser adaptada e ajustada à vida profissional. Neste sentido, assinale a alternativa que contemple as regras de conduta que devem ser seguidas por este profissional:
Alternativas
Q1631061
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631061 Secretariado
A comunicação adequada ao telefone permitirá ao cliente criar uma imagem positiva da organização e do profissional que a realiza. Por isso, há algumas atitudes que o profissional de secretariado deve tomar para que o atendimento telefônico seja eficiente e eficaz. São elas, EXCETO:
Alternativas
Q1631062
Secretariado Regulamentação profissão - Leis 7.377- 85 e 9.261/96 ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631062 Secretariado
O Código de Ética Profissional do(a) Secretário(a) publicado no Diário Oficial da União em 7 de Julho de 1989, tem por objetivo fixar normas e procedimentos dos profissionais quando no exercício de sua profissão, regulando-lhes as relações com a própria categoria, com os poderes públicos e com a sociedade. Neste sentido, em seu Capítulo III, Art. 5º ele dispõe dos deveres fundamentais destes profissionais. São alguns deles:
I - considerar a profissão como um fim para a realização profissional. II- respeitar sua profissão e exercer suas atividades, sempre procurando aperfeiçoamento. III - lutar pelo retrocesso da profissão.
Neste sentido, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Q1631063
Secretariado Organização e Metodos ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631063 Secretariado
Organizar o local de trabalho é uma das responsabilidades do profissional de secretariado. Desta forma, assinale a alternativa que contemple as principais atribuições deste profissional no que se refere à organização do ambiente de trabalho:
Alternativas
Q1631065
Secretariado Comunicação em Secretariado ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631065 Secretariado
Uma comunicação eficaz consiste em entender e se fazer entender. Desta forma, são premissas para uma comunicação verbal eficaz saber se comunicar de maneira clara, direta e objetiva. Sendo assim, assinale a alternativa que, se seguida, repercutirá de maneira positiva na comunicação entre colaboradores/funcionários, gerência/chefia e clientes externos:
Alternativas
Q1631066
Secretariado Comportamento, Postura , Perfil Profissional ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631066 Secretariado
A apresentação pessoal diz muito sobre a personalidade no ambiente profissional. Somos julgados o tempo todo e se não nos apresentamos conforme a situação pede, podemos ser mal interpretados. Desta forma, sobre a apresentação pessoal do profissional de secretariado no ambiente de trabalho é correto dizer que:
Alternativas
Q1631068
Secretariado Organização e Metodos ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631068 Secretariado
O processo de planejamento e organização das reuniões fazem parte do rol de atividades e serem desenvolvidas pelo profissional de secretariado. Neste sentido, há algumas atitudes a serem tomadas pelo secretário(a) para que a reunião seja eficiente e eficaz, EXCETO:
Alternativas
Q1631071
Secretariado PASSAGENS - VIAGENS ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631071 Secretariado
Na visão de Alonso (2002), toda e qualquer viagem a ser realizada envolve muitos compromissos. Assim, é importante fazer um planejamento geral, e discuti-lo com o chefe caso sejam necessárias modificações antes que o profissional de secretariado comece a agir. Desta forma, assinale a alternativa que NÃO corresponde a um planejamento de viagem eficiente:
Alternativas
Q1631073
Secretariado Atribuições , Organização e Metodos ,
Ano: 2017 Banca: FAU Órgão: E-Paraná Comunicação - PR Prova: FAU - 2017 - E-Paraná Comunicação - PR - Secretário |
Q1631073 Secretariado
A organização do trabalho tem incidência direta sobre o seu comportamento na organização e vice-versa. Por isso, o profissional de secretariado tem a responsabilidade direta no que se refere à organização do ambiente de trabalho. Desta forma, assinale qual das técnicas destacadas abaixo que facilita muito este processo:
Alternativas
Respostas
1: D
2: C
3: E
4: D
5: B
6: D
7: A
8: B
9: A
10: E
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