Questões de Concurso Público Câmara de São José dos Pinhais - PR 2016 para Agente Administrativo

A _______________________, que representa o conjunto de normas éticas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta, é algo imprescindível no exercício do cargo público, tanto ao se lidar com os contribuintes quanto com os colegas de trabalho. O termo que completa corretamente a lacuna acima é:

Para respeitar tanto o tempo do servidor público quanto o da pessoa que ele está atendendo, recomenda-se que o servidor foque-se naquilo que é realmente importante, e tente resolver o problema encontrado de forma rápida e eficiente, sem perder tempo com questões irrelevantes no momento. A isto, damos o nome de:

Muitas vezes, o servidor público lida com situações sigilosas e muito particulares do público que atende. Nessas situações específicas, para evitar que a situação e a própria pessoa sejam expostas, uma característica muito importante na postura do servidor é: