Questões de Concurso Público UFCSPA - RS 2018 para Administrador

Na Administração de empresas, há uma técnica que facilita o entendimento de controle do processo. Esse ciclo foi introduzido no Japão, após a Primeira Guerra Mundial, por Walter Shewhart, mas quem o difundiu pelo mundo todo foi William Edwards Deming. Quais são os componentes do ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming?

Segundo Fayol, toda empresa apresenta seis funções básicas:

A qualidade total se aplica a todas as áreas e níveis da organização e deve começar no topo da empresa. O comprometimento da alta administração é indispensável para garantir uma profunda mudança na cultura da organização. O gerenciamento da qualidade total trouxe técnicas conhecidas. Qual é a técnica que promove a redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional para reduzir as operações ao essencial do negócio?

Departamento designa uma área, divisão ou segmento distinto de uma empresa em que um administrador (seja diretor, gerente, chefe, supervisor etc.) tem autoridade para o desempenho de atividades específicas. Assim, o termo departamento ou divisão é empregado com um significado genérico e aproximativo: pode ser um departamento ou uma divisão, seção, unidade organizacional ou setor. Em algumas empresas, a terminologia departamental é levada a sério e indica relações hierárquicas bem definidas: um superintendente cuida de uma divisão; um gerente, de um departamento; um chefe, de uma seção; um supervisor, de um setor. Quanto aos tipos de departamentalização, assinale a alternativa correta.

A cultura organizacional representa as normas informais e costumes que direcionam as ações no dia a dia da empresa. Segundo Chiavenato, os três níveis da cultura organizacional são as pressuposições básicas, os valores compartilhados e os artefatos.

Quanto a esses níveis, considere as afirmações abaixo.

I - Artefatos são estruturas e processos organizacionais visíveis.

II- Valores compartilhados são crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos.

III- Pressuposições básicas são justificações compartilhadas que envolvem filosofias, estratégias e objetivos.

Quais estão corretas?

Liderança é a capacidade de influenciar pessoas por meio do processo de comunicação humana, a fim de que as mesmas cumpram seus deveres. Os estudos de Likert distinguem dois tipos básicos de liderança, a centrada na tarefa e a centrada nas pessoas. Em relação à liderança centrada nas pessoas, segundo as pesquisas de Likert, é possível afirmar que

Quanto ao conceito de gestão participativa, pode-se afirmar que

Quanto à departamentalização – diferenciação das atividades dentro da empresa – assinale a alternativa que apresenta seus principais tipos.

O planejamento operacional se preocupa com a realização das tarefas no dia a dia. Os planos operacionais estão voltados principalmente para a eficiência, uma vez que a eficácia diz respeito à parte institucional e intermediária da empresa.

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando os tipos de planos operacionais às suas respectivas denominações.

(1) Planos relacionados com métodos

(2) Planos relacionados com dinheiro

(3) Planos relacionados com tempo

(4) Planos relacionados com comportamentos

( ) orçamentos

( ) procedimentos

( ) programas ou programações

( ) regulamentos

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é