Em muitas bibliotecas brasileiras, o pessoal menos capacitado é designado para atuar nas atividades de atendimento ao público. Isso, em última instância, evidencia
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Em uma unidade de informação, o número de materiais que circularam em um determinado período pode ser utilizado para a realização de um auto-diagnóstico dos serviços e atividades. Nesse sentido, ele representa
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Instituído pelo Decreto nº 5.378, de 23 de fevereiro de 2005, o programa GESPÚBLICA tem a finalidade de contribuir para a melhoria dos serviços públicos prestados aos cidadãos, instituindo um sistema de avaliação por pontos que permite mobilizar e capacitar os órgãos e entidades públicas para a implementação de ciclos contínuos de avaliação dos seus sistemas de gestão. Sua aplicação é viável em bibliotecas da área pública, principalmente devido
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Segundo estudos de caso realizados pela pesquisadora Maria Christina Barbosa de Almeida, os bibliotecários conhecem superficialmente os usuários e os serviços de informação que não são adequados à demanda real. Isto tem como conseqüência
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Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, o diagnóstico organizacional é "o processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações". Considerado por essa autora como "a linha de base para o plano de ação da organização", ele pode ser dividido nas seguintes etapas:
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Em uma biblioteca jurídica, o bibliotecário responsável pela seleção determinou que irá adquirir prioritariamente aqueles livros que, indicados por mais de um usuário, tenham sido publicados pela Editora Lex, editora especializada que publica apenas livros encadernados em português. Neste caso, o profissional está, respectivamente, utilizando na seleção os critérios de
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A compra por licitação é um processo bastante comum, em bibliotecas do setor público, para aquisição de materiais de informação. Regida pela Lei nº 8.666, de 21 de junho de 1993, a compra por licitação é precedida pela publicação de um edital, elaborado pela biblioteca interessada na aquisição de material.
Por não se aplicarem à obra em análise, algumas áreas previstas pelo AACR2 para a descrição bibliográfica não foram incluídas na preparação desta ficha, entre as quais as áreas
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Um registro catalográfico consiste de três partes: ponto de acesso, descrição bibliográfica e localização. O ponto de acesso indica a forma sob a qual um documento pode ser procurado pelo usuário; a descrição permite que o usuário identifique o documento e decida se o item lhe interessa ou não e a localização conduz o usuário ao documento desejado. Essa formulação é a base de toda a catalogação e cada elemento do registro catalográfico obedece a uma normalização.
Diante das afirmações acima, a
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Segundo o AACR2, "recursos eletrônicos consistem de dados (informações que representam números, texto, gráficos, imagens, imagens em movimento, mapas, música, sons etc.), programas (instruções etc., que processam os dados para uso), ou combinação de dados e programas". Portanto, ao catalogar um CD-ROM ou uma página na internet, o bibliotecário deverá
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Fixa as condições exigíveis para a prática normalizada do exame de documentos, da determinação de seus assuntos e da seleção de termos de indexação. É dirigida aos sistemas de indexação nos quais os assuntos dos documentos são expressos de forma resumida. Esse é o objetivo da NBR
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Em linhas gerais, o processo de indexação é dividido em duas fases: a fase de análise, na qual ocorrem a leitura e a compreensão do texto, bem como a identificação e a seleção de conceitos, e a fase de
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A figura abaixo ilustra um problema comum em linguagens de indexação que pode dificultar a recuperação da informação. Nos tesauros, esse problema é tratado por um tipo de relação que pode ser estabelecida entre os termos.
Esta situação trata da relação
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