Questões de Concurso Público METRÔ-SP 2010 para Supervisor de Linha Operacional

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Q361910 Gerência de Projetos
O processo contínuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas com a finalidade de melhoria organizacional e de qualidade, relaciona-se com o processo de
Alternativas
Q361911 Gerência de Projetos
O conjunto de normas da série ISO 9000:2000, as quais contemplam os princípios de gestão da qualidade, é denominado de :
Alternativas
Q361912 Gerência de Projetos
No processo de gestão da qualidade, o gráfico de controle que acompanha a variabilidade de um processo, identificando suas causas comuns (intrínsecas ao processo) e especiais (aleatórias), corresponde.
Alternativas
Respostas
1: B
2: D
3: A