Questões de Concurso Público INFRAERO 2011 para Analista de Sistemas - Administrador de Banco de Dados

Foram encontradas 60 questões

Q153071 Gerência de Projetos
O Termo de Abertura do Projeto é a saída do processo “Desenvolver o termo de abertura do projeto”, que está vinculado no PMBOK à uma área de conhecimento denominada
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Q153072 Gerência de Projetos
Segundo o PMBOK, o resultado “Atualizações do registro dos riscos” NÃO é uma saída do processo:
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Q153073 Governança de TI
Sobre nível de serviço ITIL, considere:

I. Acordos de nível de serviço.

II. Acordos de nível operacional.

III. Contratos de suporte.

IV. Processos de gestão de serviços.

O gerenciamento de nível de serviço (SLM) é o processo responsável pelo cumprimento das metas acordadas de nível de serviço por meio de
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Q153074 Governança de TI
Na etapa Estratégia de Serviço do ITIL, para avaliar o custo de se possuir um item de configuração no ciclo de vida completo, não apenas o custo inicial ou o preço de compra, bem como para se obter ajuda na tomada de decisões de investimentos, usa-se uma metodologia denominada
Alternativas
Q153075 Governança de TI
No estágio de Melhoria Contínua de Serviço (CSI) do ITIL, para uma efetiva implementação da melhoria, são definidos os processos fundamentais:
Alternativas
Respostas
31: B
32: E
33: A
34: A
35: B