Questões de Concurso Público TRT - 23ª REGIÃO (MT) 2011 para Analista Judiciário - Psicologia
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Evitam-se as viciosas repetições da frase acima substituindo-se os elementos sublinhados, respectivamente, por:
I. Indicadores de produtividade permitem medir a efi- ciência na aplicação dos recursos para a geração de bens e serviços.
II. Indicadores de qualidade visam aperfeiçoar processos e expressam a eficácia na obtenção da conformidade do produto e do processo.
III. Indicadores de desempenho são fundamentais para as organizações contemporâneas.
IV. Indicadores de resultados são utilizados na monitoração do grau de sucesso dos objetivos persegui- dos, que dependem exclusivamente das competências da empresa, visto não serem influenciados por fatores externos.
V. Indicadores que não espelhem esforços e metas dos programas internos de melhorias dizem muito pouco à organização.
Está correto o que se afirma APENAS em