Questões de Concurso Público BANESE 2012 para Técnico Bancário, Informática - Desenvolvimento

Foram encontradas 7 questões

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Q1654211
Governança de TI ITIL ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: BANESE Prova: FCC - 2012 - BANESE - Técnico Bancário - Informática - Desenvolvimento |
Q1654211 Governança de TI

Sobre uma Central de Serviços conforme estabelece o ITIL, considere:


I. Ser um ponto único de contato entre as unidades usuárias e a área de TI.

II. Ser composta de pontos de atendimentos em quantidade que depende do número de chamados por mês.

III. Fazer a abertura dos chamados e passá-los para os grupos de 2° e 3° níveis, atendê-los e encerrálos.


Está correto o que se afirma em

Alternativas
Q1654212
Governança de TI COBIT ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: BANESE Prova: FCC - 2012 - BANESE - Técnico Bancário - Informática - Desenvolvimento |
Q1654212 Governança de TI
O processo Definir os Processos, Organização e Relacionamentos de TI (PO4) do COBIT é mapeado, de forma primária, com as seguintes áreas de foco de governança de TI:
Alternativas
Q1654213
Governança de TI Gerência de Serviços ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: BANESE Prova: FCC - 2012 - BANESE - Técnico Bancário - Informática - Desenvolvimento |
Q1654213 Governança de TI
Em uma abordagem de processos está baseado o gerenciamento de serviços de TI na ISO/IEC 20000. Assim, o gerenciamento de configuração e o gerenciamento de mudança são classificados como processos de
Alternativas
Q1654214
Governança de TI TOGAF ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: BANESE Prova: FCC - 2012 - BANESE - Técnico Bancário - Informática - Desenvolvimento |
Q1654214 Governança de TI
Um componente do modelo de arquitetura que descreve um único aspecto do modelo global, segundo o TOGAF, é
Alternativas
Q1654224
Governança de TI NBR ISO-IEC 9126-1 ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: BANESE Prova: FCC - 2012 - BANESE - Técnico Bancário - Informática - Desenvolvimento |
Q1654224 Governança de TI
NÃO são características dos atributos de qualidade de software categorizados no modelo de qualidade externa e interna da NBR ISO/IEC 9126:
Alternativas
Respostas
1: D
2: E
3: B
4: E
5: C
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