Questões de Concurso Público TJ-PE 2012 para Analista Judiciário - Analista de Sistemas

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Q214786 Governança de TI
Considere:

Um compromisso documentado em um acordo de nível de serviço (SLA), segundo o ITIL, trata-se de ....I.... de nível de serviço ...II..... de nível de serviço.

Preenchem correta e respectivamente as lacunas I e II acima:
Alternativas
Q214787 Governança de TI
Transferir o conhecimento ao gerenciamento do negócio para permitir que este assuma a propriedade do sistema e dados, bem como exerça suas responsabilidades nos processos de entrega, qualidade de serviço, controles internos e administração da aplicação. No domínio Adquirir e Implementar do COBIT trata-se de um objetivo detalhado do processo
Alternativas
Q214788 Governança de TI
No CMMI, a área de processo Gestão Quantitativa de Projeto enquadra-se na categoria Gestão de
Alternativas
Q214789 Governança de TI
Considere os seguintes objetos:

I. Apenas uma Solução de Tecnologia da Informação em um único contrato.

II. Gestão de processos de tecnologia da informação.

III. Gestão de segurança da informação.

IV. Suporte técnico aos processos de planejamento.

V. Avaliação da qualidade das Soluções de Tecnologia da Informação.

Poderá ser objeto de contratação, segundo a Instrução Normativa No 4/2010, APENAS o que consta em
Alternativas
Q214790 Governança de TI
As atividades de transição contratual e encerramento do contrato dentro da fase de Planejamento da Contratação, segundo a Instrução Normativa No 4/2010, são consideradas na etapa
Alternativas
Respostas
1: A
2: D
3: E
4: A
5: B